影院网事——重庆环艺电影院网络系统 何晓胜 1999年 第32期 33版 编者按：不知道大家有没有注意，传统的电影院也在悄悄地发生着变化，电脑及Intranet（局域网）及Internet（互联网）在电影院的人事、财务、广告宣传等工作上运用，给电影院管理带来了极大方便，作为一个观众，我们在电影院可以看出以下的变化：老式的售票窗口已被电脑售票代替，观众可以在电脑显示的放映厅模拟图上选择自己的座位；由电脑控制的电视上循环播出当天放映电影的片名、放映时间、放映厅号以及剩余票数，同时还播放新电影的精彩片段，以便观众选择自己喜欢的电影，在合适的时间选择合适的座位观看。那么，计算机技术及网络技术是如何在电影院管理中运用的呢？（^323301a^） 总部设在香港的重庆环艺电影院，利用电脑网络对影院经营的各个环节进行控制，利用内部局域网来提高公司的管理、财务、行政、推广策划等部门的运作水平，加强公司内部以及总公司和各地子公司信息交流，提高办公效率。 #1 售票系统 在充分考虑到自己的实际业务需求和应用功能的基础上，同时适应网络的扩充性、经济性和运行环境的要求，环艺电影院建立了一个基于Windows NT的客户机/服务器结构的内部局域网系统，其原理如^323301b^。从图中可以看出整个网络从中继器处划分开来，可分为售票子网和办公子网。 售票子网安装了香港购票通公司（CityLine Hong Kong Co.Ltd.）的售票软件系统。它是在Windows NT平台上利用SQL和Delphi开发的一套适应现代售卖电影票的数据库系统，它有很友善的用户界面，方便顾客选择位置；对售票员的售票金额以及售票进程可很好地监控；同时售票的数据可以很快通过经理工作站和财务电脑上的相应程序处理为管理和财务所需的各种报表。另外经理工作站上输入的电影放映时间表和用数码相机、扫描仪获得的电影精彩画面都可以利用相应程序，通过售票子网的电视输出，直接在售票处的电视上播放。这套软件在细节上考虑得十分周到，有时它甚至把电脑作为收银机来使用：客人买票应付的金额，以及客人付款应找回的金额都明确地显示给客人看，非常清晰明确。 总之，售票系统是整个系统重要数据的来源之一和正常经营的基本保证，在此不再赘述。以下重点介绍办公子网的运作模式及其作用。 #1 办公局域网 整个办公局域网采用的星形拓扑结构，主要是考虑办公室不大，用星型方式布线，工作并不复杂，并且当某条电缆或某台电脑出故障时可以很容易地定位，且不会影响到整个网络其它部分的运作。 网络管理对使用权限划分了5个层次，最低权限是收银员，只能使用售票模块程序进行售票操作；操作员层次则可以对收银员账户进行查账和收账，并可以利用售票员每日收银明细账核查售票员收银情况；经理层次则可以查看售票系统生成的反映运营状况的各种报表；网络管理员层次则可以对网络用户进行修改，对网络进行维护，添加新的应用子功能；最高层次权限在香港总部，它通过在服务器上的Modem对服务器和经理工作站进行远程操控。这种权限的设定，保证了公司日常原始数据和文件的安全，同时在管理上也明晰了各个层次的职责范围，有利于管理的控制。 围绕服务器核心，各个部门的电脑在利用各部门的一些专用软件系统的基础上，通过局域网共享各种资源并互通信息，实现办公自动化、智能化。 营运部门在经理工作站上输入电影放映时间安排，每部电影的资料信息等，售票处的POS电脑可以共享，并能向顾客作介绍；而售票处的售票情况在经理工作站上也可以随时了解，使管理者可以及时准确获得信息，从而在电影安排上作调整，以获得最大的收益。监控和后备工作站主要是监控网络运行和网络事件记录，同时服务器上售票的原始数据会每天拷贝一份到后备工作站上以利数据的安全，后备工作站也可以是经理工作站，在经理工作站发生故障时可以无缝地投入运行。同时，营运部门还将每一位员工的日常表现输入专用文档，在行政部门进行员工评定及工资核算时可直接查看该员工档案，方便、快捷，并且节约费用。而行政部门作出的决定以及员工的基本资料也可以记入该文档，管理人员可随时调用该文档资料，了解员工情况。 财务部门，财务电脑也能够共享售票系统的数据，并经过专用的财务软件处理成为财务报表和分析报表，然后通过E－mail传给香港总部，总部还可以通过Modem对财务电脑进行远程操作，了解公司资金情况和财务状况。而公用电脑上的卖品部进销存软件系统，也会将进货、销货以及存货数据传送给财务电脑，然后处理成为卖品部的相关财务报表及分析报表，及时对卖品部的销售情况进行分析然后采取相应措施促进销售，提高经济效益。 推广策划部门一方面可以通过共用Modem与世界各地的环艺影院联系，学习并借用其他地方一些推广策划创意，从而最大限度地发挥全世界环艺影院的无形资源的作用，另一方面，推广部门制作的电影精彩画面和各种推广海报、通告也可以通过售票子网的电视输出电脑在售票处的电视机上及时播放。 公用电脑除了装有进销存专用软件包之外，还有一些公共文档资料，例如下次例会要讨论的主要问题、某位重要来宾的日程安排等，各部门都可以通过局域网调用查看，省去了各个部门发文的繁琐程序并节约了费用。 为降低成本，通过局域网实现了一些硬件设备共享。例如为提高打印机的利用率，降低办公费用，安装了网络打印机；行政、推广等对安全性要求不高的部门安装公用调制解调器等。 随着中国网络基础设施的改进，在将来还会装备网络视频会议系统，进一步降低办公费用。 总之，通过建立内部局域网，提高了管理水平，降低了成本，大幅度提高办公效率，使企业内部的人力资源、财力资源、物力资源以及无形资源得到合理的、科学的、高效的配置，从而使企业走上良好的持续的发展道路。