好风凭借力，送我上青云——企业间的电子商务 华彬 1999年 第50期 33版 　　人们对电子商务这个概念有一些误解，尤其是在Amazon.com及eBay.com等商务网站走红以后，不少人认为，所谓“电子商务”就是建一个百货商店似的网站，然后让大家都到这个网站上来买东西而已。其实电子商务最具有增长潜力的是企业对企业的交易，这是因为：企业对企业的电子商务是过去商务关系和商务活动的延续，而这一商务关系是构筑在高信任度和商务合同基础上的，而且企业对企业的大宗交易能够更大限度地发挥电子商务的潜在效益，并通过供应的集中、采购的自动实现、配送系统的高效率而得以实现。事实上，目前在网络上热门的网络购物式电子商务的总交易量和企业对企业电子商务的总交易量相对比较之下，那真是小巫见大巫。企业间电子商务要比网络购物类的电子商务要复杂，而且应用也更广泛，更重要的是，企业对企业电子商务会彻底改变企业之间的关系。对于生产企业而言，通过开展电子商务能够有效地缩短供货时间和生产周期、简化定单程序、降低库存，而生产企业与消费者的直接沟通将使得两者的关系更加紧密，传统交易中的进口商、出口商、批发商、零售商等环节将变得毫无意义。交易的低成本和进入的低门槛，使得大型企业和中小型企业拥有了参与电子商务的均等机会（就此意义讲，发展电子商务是扶持中小企业成长的较有效的工具），从而能够有效地改变和改善了企业组织结构和市场竞争结构，使得经济的运行效率显著提高。 　　企业对企业电子商务早已不是梦想，它已经在高速发展之中，企业对企业电子商务高速发展的原动力，并不是在于赶时髦，而是省钱、便利及有效率。据世界贸易组织估计，到2001年全球的电子商务交易额将达到3000亿美元，而根据美国的一些研究机构的统计及更乐观的预测，在未来几年内，电子商务市场规模将大幅成长至13到15万亿美元，产品种类将从办公室用品、计算机软硬件、汽车到医疗用品等，尤其在企业对企业电子商务（B2B e－Commerce）的市场上，将会有爆炸性的成长。 #1电子商务的门户网站 　　目前在网络上最热门的是门户网站（Internet Portal Site），消费者只要登录到适当的门户网站，就可以享受到网上服务，并且透过相关服务到网络上购物。而不论是大型或小型企业，只要用上Internet并和门户网站建立起联系，都能从网络中享受到方便与快捷，与网络门户网站及电子商务相关的各上市公司，其股票的价值更是扶摇直上，成为大家注目的新宠。 　　在网络的旋风中，下一波热浪将冲向何方呢？毫无疑问，将会是企业对企业电子商务 （Business－to－business E－Commerce）。而应用商务门户网站（E－Commerce Portal Site）来做线上交易的大小企业，将会受惠于更加方便的电子商务环境。位居要津的商务门户网站和在其站上商务服务的提供者则将会是网络上不容忽视的明日之星。 　　一个做企业电子商务的门户网站，应与网络购物式的电子商务网站有所区别，其目的不再是吸引单个消费者在网上浏览时的随机性消费，而在其专业上的杰出表现，以及迅速快捷的电子商务交易。要利用网络来做企业对企业的电子商务，这其中涉及将交易数据资料、记录档案或是报表从一个企业传送到另一个企业，在传递的过程中，资料要在企业的内部先做一些处理工作，再经过Internet上的商务门户网站传到另一家公司的网络系统之内，再做处理的工作。简单地说，透过商务门户网站的联结和整合，可以实现完全自动化、从端点到端点 （End－to－End）的企业间电子商务。 利用商务大门网站可以让不同厂商的财务系统透过Web 完成资料互换，进而完成自动化的线上交易。例如使用网络为基础的线上采购程序应用系统（Web－based Procurement System），就是企业间电子商务的典型应用。 　　商务门户网站的必要条件在于开放式和标准化，换言之，商务门户网站就像是跨应用系统的沟通媒介，透过基础的标准资料格式，使得不同系统间的商务可以流畅地互通，不同网站之间的资料得以动态共享，强化了企业间电子商务的聚合性。 　　目前，商务门户网站只是少数企业采用的概念，但企业对企业电子商务的各项相关网络技术已臻成熟，而和其相关的各项网络标准已经在紧锣密鼓的研究阶段，具体实现指日可待，企业间电子商务将由于商务大门网站所提供的便捷服务和规格化的可交易的内容，而变得更为容易与更节省成本。 #1可交易内容 　　可交易内容（Transactive Content）是企业对企业电子商务的核心，对电子商务有重大的作用，可以说，没有它就没有企业对企业的电子商务。 　　“可交易内容”是网上交易、线上互动和电子商务的媒介，这种动态混合的网页内容将有助于用软件去处理网络交易，使得网络上自助式的应用程序变为可能。简单地说，可交易的内容是可以在网上做生意的一些正确的资料，尤其是和商品的项目及价格有关的资料。这些资料的特性是搜寻容易、规格标准、分类清楚、用词统一、使用方便、更新简易、资料正确、内容丰富和价格保密等等。 　　在新的这一波网络浪潮之下，大家都想利用全球信息网来作为企业通讯和商务营运的基础，大家都知道Internet潜在的滚滚商机。面对这个无穷的商机，如果想在企业对企业电子商务这个最具潜力的市场里占有一席之地，新的网页内容需要具备什么条件呢？ 　　企业对企业电子商务的双方需要以低廉的成本来共享高机密的交易资料内容，而这些用于交易的资料和内容必需是要有组织并且是条理分明的，同时要以严格的版本控制与准确度来管理和更新这些资料和内容。 　　比如说，商品的价格是经常会变动的，而且商品的供应厂商会依据客户的大小、交易频率以及订单和数量的多少等因素来给予不同的客户不同的报价和折扣，并且签订合同。但是商品的供应厂商却不希望甲客户知道他给乙客户的合约价格，而且也希望能随时根据市场的状况来机动调整，随时更新这些交易用的资料和内容。以采购的客户为例，他们总是希望货比三家，用最低的成本来购买每一项物品，以节省企业的开销，同时，客户也希望能容易地找到所要购买的物品。 当企业和企业之间的交易从讨价还价和市场机动调整的环境转到网络上自动进行时，在它们之间促成交易的不再是销售人员和采购人员，而是那些计算机软件和在软件背后的数据库之中商品资料内容，这些用于网络交易的资料就是可交易的内容。 　　企业采用电子商务来取代现有采购方法并不是为了要赶潮流，企业对企业电子商务的最终目标是要以自助式的和自动化的网上交易来减少购物的进货成本，并降低采购的费用。 　　因此，电子商务参与者在网络上面对的庞大资料内容，要以低廉的成本来取得和整理，并且传递到每一个企业买主的手中。这些可交易的内容必需花费尽可能少的发展、修理和维护的时间及费用，才能将电子商务的成本降低。 　　以前做生意很看重店面的装修，电子商务改变了这种观念。在网络上做生意要看有没有可交易的内容。这种可交易的网页资料和内容整合了数据库和网络分散的技术，并有完整的内容分类管理，帮助买卖双方建造和整合他们的商业位置，可交易的内容是企业对企业电子商务的核心，对电子商务有重大影响。有志在商机滚滚的网络上大展鸿图的企业家们必须对可交易的内容加倍地注意，建立一个以资料和内容为核心的企业对企业电子商务模式。 #1通用语言——XML 　　在电子商务传递中，资料的通用语言就是XML，它在企业对企业电子商务上将扮演一个重要的角色。 　　XML是Extensible Markup Language的简称，中文名为扩展性标示语言，它在外表上很像HTML，很多人以为XML是HTML的延伸或是新的版本。然而XML和 HTML这两者之间最大的不同在于HTML的目的是给人看的，而XML却是给机器读的。 　　HTML主要是形容一个网络上文件的格式，这格式是为了要让浏览器按照文件之中的标志去展示文件；而XML的主要目的却是用来形容资料内容的，形容资料的目的是要让程序系统能够阅读。使用XML进行电子商务的影响可遍及各个应用层面，包括CAD（计算机辅助设计）、协商用软件、记账、存货、产品型录、付款方式、可付款账号与电子邮件等等。XML就像是信息的媒介，它可以让系统整合厂商与工程师用开放的方式整合信息，并且作为跨应用系统的沟通媒介，它使信息的搜寻变得更为精确快速，不同系统间可以流畅地互通，不同网站之间的数据得以动态共享，强化了使用者与系统之间的聚合性。XML也是确保每个人都能讲相同的电子商务语言的关键，因此XML技术对企业对企业电子商务有重大影响。 #1电子商务 拓展商机 　　企业间电子商务的交易伙伴关系成功地建立以后，在网上交易的买卖双方都会得到很多的利益。对买方而言，它可以得到完全自动化的线上采购系统，消除了一些在采购上的弊端，并且可以将采购的范围扩大；在卖方，则可以降低交易的成本，增加在各个客户上的收入，并且赢得新的客户。买卖双方都能同时获得利益，形成一个双赢的局面。 　　目前在网上兴起的企业间电子商务程序应用，大多是电子采购之类的电子商务，这些程序应用只是电子商务的一个萌芽而已，企业及从业者将会很快地发现，如何在网络上拓展商务关系才是更大的挑战！而电子商务的交易伙伴关系建立、维持、管理、以及拓展，都将是一些值得研究的新课题。电子商务的未来发展令人期待，企业对企业电子商务的经济规模更是惊人，现在正是企业间电子商务从概念到大量投入的时期，在这个群雄并起，逐鹿中原的时候，谁先建立关系，谁就会在此竞争之中拔得头筹。把握时机，立即投入企业间电子商务这个庞大的市场，必然可以借助Internet的浪潮直上青云，在企业间电子商务的舞台上占据举足轻重的位置。