WIN98无法关闭的故障处理

杨文亮
1999年 第41期 12版

    有时我们关闭Windows98 ，系统却没有响应，对于这个问题，笔者遇到较多，因此进行了多时的摸索，对于引起这个问题的一些原因已摸清，并总结了一些经验。现献给众友，欢迎斧正。
    通常造成这种现象的原因有多种，可从以下几个方面入手解决：
    一、检查是否由“退出Windows”声音文件导致。
    在“控制面板”中双击“声音”。在“事件”框中，将“退出Windows”事件的声音设置为“无”。如果Windows98能够正常关闭，则说明该问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，可以重新安装提供声音文件的程序。
    二、检查快速关机与某些硬件是否兼容。
    快速关机是Windows98中的新增功能，可以大大减少关机时间。但是，该功能与某些硬件不兼容，可能会导致电脑停止响应。在“运行”对话框中的“打开”框中键入“Msconfig”启动“系统配置实用程序”，单击“高级”按钮，选中“禁用快速关机”选项。如果电脑正常关机，则快速关机功能可能与电脑上所安装的某个设备不兼容。
    三、确认问题是否由“高级电源管理”功能引起
    在“系统”属性框中单击“设备管理器”选项卡，在“系统设备”中双击列表中的“高级电源管理”，单击“设置”选项卡，然后取消“启用电源管理”选项。如果电脑正常关机，则问题的原因可能在于APM（高级电源管理）。
    四、在Bootlog.txt文件中判断问题的原因
    使用文本编辑器（如记事本）检查Bootlog.txt文件中的“Terminate=”条目。这些条目位于文件的结尾，可为问题的起因提供一定的线索。
    对于每一个Terminate=条目，查找所匹配的EndTerminate=条目。
    如果Bootlog.txt文件的最后一行为EndTerminate=KERNEL，Windows98可成功关闭。
    如果Bootlog.txt文件的最后一行为下列某项条目，请检查所列出的可能原因：
    Terminate=Query Drivers内存管理程序有问题。
    Terminate=Unload Network与Config.sys中的实模式网络驱动程序冲突。
    Terminate=RIT声卡或旧的鼠标驱动程序存在与计时器有关的问题。
    Terminate=WIN32 32位程序锁定了线程。
    五、判断在Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在冲突
    以安全模式启动电脑，在“运行”对话框的“打开”框中，键入“Msconfig”启动“系统配置实用程序”，单击“诊断启动”。系统提示重新启动电脑时，请单击“确定”。如果电脑的启动关闭不正确，需要确定问题是由Config.sys或Autoexec.bat文件的哪一行引起的。逐个取消Config.sys和Autoexec.bat选项卡中不含Windows图标的行的复选标记，然后尝试关闭电脑。
    六、判断在System.ini文件或Win.ini文件中是否存在冲突
    在“运行”对话框中键入“Msconfig”启动“系统配置实用程序”，在“常规”选项卡中，单击以取消“启动选项”中的所有选项。选中“处理System.ini文件”选项。选中“处理Win.ini文件”选项。如果电脑仍然无法正常关闭，则说明System.ini或Win.ini中的条目存在问题。请仔细检查每一个条目，以便确定导致问题的原因。确定引发问题的条目之后，可以删除此条目或在此条目前加分号（；）以禁用此条目或者修改此条目以便不再引起问题。





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