Help Me公告牌 火狐 1999年 第49期 12版 　　大家好，本栏目自从开办以来，受到了全国广大读者的热烈欢迎和响应。我们创办它的宗旨依然没变，不论你上网与否，这里都会是你寻求帮助的家园和展示自己一技之长的舞台，欢迎广大计算机爱好者继续参与进来。 　　提问或解答可以通过电子邮件（software@cpcw.com）或信函方式（注明“Help Me公告牌”）进行。 #1提问区 　　9912.1（ALLEN）近日，我安装了Windows 2000预览版在D盘上，根据安装Windows 2000时的向导采用了Windows 98和Windows 2000双系统引导。后来我想删除Windows 2000，因无法卸载，便在DOS下删除了Windows 2000的安装目录。虽然Windows 2000被删掉了，开机时的双系统选择菜单却无法消除。请问如何解决？ 　　9912.2（成嘉）最近，我在同时使用acdsee2.52和word97的过程中，经常突然出现一个DOS程序窗口，名为“qnc”，此时acdsee2.52或word97自动关闭，同时被acdsee2.52或word97打开的文件目录中产生一个名为“notes.rip”文件。经过检查并没有发现病毒。后来我查看注册表，查找“qnc”，查到“c:\notes\qnc.exe －p ％ld －e ％ld －g”。而“c:\notes”是Lotus Notes的安装目录，难道Lotus Notes与acdsee2.52和word97冲突？ 　　9912.3（陈品康）我安装了《超级保镖2000》，其中有优化开机和优化关机速度功能。运行此功能后，我的电脑再也不能正常关机，按下关机确认按钮后，电脑又重新起动，每次都是如此，最后只能断电了事。请帮助我。 　　9912.4（王建秋）我安装了Office 2000后，vb6.0里面的中文字体都变成了类似繁体的字体。请问该如何变回正常字体。 　　9912.5（陈韶烽）我对桌面的图标设置了快捷键，这时用快捷键可以激活图标所对应的程序，但重启机后所设置的快捷键却不能用了，只有重新设置后才行，下次开机时故障依旧，请问如何解决? #1解答区 　　9911.11 KV300升级到z.3版失败的解决 　　KV300采用磁道加密方式，正确的升级方法是先删除KV300原盘上与解压文件相对应的文件，再将解压后的文件拷贝到原盘。而你用的方法是直接覆盖拷贝，破坏了原盘的加密磁道，故无法运行KV300命令，已没办法补救，只有交30元到江民公司换盘了。 　　（云南 李华强） 　　9911.12WIN95中所有的 ＊.hlp文件都不能执行并报告WINHLP32执行了非法操作问题的解决 　　问题是由于Winhlp32.exe文件损坏造成的所有的HLP无法被解释并显示，你只要用Winzip打开WIN95安装光盘上的WIN95_08.CAB，找到Winhlp32.exe并把它展开到Windows目录下即可。（火狐） 　　9911.14从IE4升级到IE5后，系统运行老出错的解决 　　出现生升级IE5后系统运行老出错的原因之一是IE5和老版本留下的系统文件相冲突，通常情况下是webcheck.dll（c:\windows\system\）发生错误，解决办法是先备份此文件，然后在MSDOS下将其删除，重新启动计算机即可。（王辉） 　　9911.15安装netscape时老是报告硬盘自由空间不够的解决 　　因为你用的是需要解压包安装的Netscape，而你没有指定解压包中文件用的临时目录。你可以拷贝Netscape的安装文件到空间足够的硬盘上再安装。（火狐）