康柏总裁 菲弗尔下课了 陈剑 1999年 第16期 01版 #1 康柏人事变动 菲弗尔宣布下课（^160101a^） 1999年4月18日，领导康柏（COMPAQ）达八年之久、使COMPAQ成功步出上一次经营危机的总裁兼首席执行官（CEO）埃克·菲弗尔（Eckhard Pfeiffer）突然宣布辞职，与他一同辞职的还有康柏首席财政总监（CFO）伊尔·马森（Earl Mason）。 一时之间，举世哗然。 华尔街对此也颇感意外，因为在上周谈及本财季收益欠佳时，菲弗尔还打趣地说，那只是康柏打的一个“喷嚏”，孰料，不到一周时间，形势就急转直下！菲弗尔就这样结束了对康柏八年的领导。 康柏高层的剧烈人事变动对股市信心打击很大，美国高科技产业的晴雨表Nasdaq综合指数在消息公布后遭受重创：当日暴跌约5.6％，创Nasdaq有史以来单日下跌幅度第二位的纪录！在获悉菲弗尔辞职的消息之后，投资人的信心更是大受打击，康柏的股价迅即下跌88美分，降到了22.75美元，为52周以来的谷底。在康柏“地震”的余波中，其它PC相关厂商也不能幸免。IBM、Intel、Dell和微软的股价都有不同程度的下跌。 菲弗尔下课的直接导火索是公司今年第一季度的财政收益：销售额94亿美元，利润2.81亿美元，合每股16美分，只及华尔街预测的一半。虽然收入比去年同期上扬66％，但利润增长明显放缓。 在菲弗尔和马森双双辞职后，康柏董事会宣布，他们已经组成了一个“三人执行委员会”（^160101b^），将有效地处理公司的日常运作。该委员会由现任董事长本杰明·罗森（Benjamin M.Rosen）和两位副董事长组成。自康柏1982年成立以来就一直担任董事长的罗森，在找到新的CEO之前，将出任代理CEO。 #1 成也萧何 败也萧何 其实，这次康柏的严重危机是其成立17年来的第二次。而颇有讽刺意味的是，刚刚“下课”的菲弗尔正是在当年的危机中被董事长罗森提升为CEO的。那是1991年的事情，曾长期供职于德州仪器公司的菲弗尔受命于危难之中，大胆改革，在很短的时间内就使康柏重现生机，并且乘全球个人电脑爆炸性发展的良机，使康柏由一个只能生产IBM兼容机的厂商成长为一家掌握各种先进技术、产品线非常完整的IT巨人。 菲弗尔在八年前接手康柏时，其销售额仅33亿美元，而今天这一数字变成了400亿。去年，康柏更以前所未有的天价收购了历史悠久、技术雄厚的DEC公司，使康柏一举成为仅次于IBM的全球第二大IT厂商！这些有目共睹的业绩使我们不能否认菲弗尔的管理天才和为康柏立下的汗马功劳。 但是，成也萧何，败也萧何！正是去年菲弗尔领导的对DEC和Tandem的并购，埋下今日COMPAQ的悲剧。当时，菲弗尔雄心勃勃地期望，合并后的康柏和DEC能够向IT业的老大IBM发起强力“挑战”，从其手中夺下IT头号交椅。但是，仅仅一年时间，菲弗尔的如意算盘不但没有成功，反而落得个“出师未捷身先死”！这是他怎么也想不到的事。 菲弗尔其实是重蹈了IBM的覆辙。IBM一直被人戏称为业界的一头巨型“恐龙”，因为它庞大的规模和臃肿的管理机构使其动作笨拙，对市场反应迟缓。收购DEC，确曾使COMPAQ威名远扬，但现在看来，菲弗尔有些头脑过热，他明显忽视了规模这把双刃剑的潜在危险：过大的规模必然带来行动上的迟缓。而在这个被Intel前总裁安迪·葛洛夫称为以“十倍速”发展的信息时代，速度就意味着生存！比尔·盖茨不是也著书立说鼓吹他的“未来时速”吗？也许菲弗尔真的到了该退下来好好考虑一下新世纪的产业新思路的时候了。 在并购DEC，向全系列解决方案提供商的转型过程中，康柏受到了速度的惩罚。由于并购工作迟迟未能顺利完成，以及对千美元以下PC市场的反应迟钝和对直销方式的匆忙应战，康柏在与以直销起家的Dell的竞争中明显处于劣势。近年来，Dell的网上商店日益火爆，销售额和利润节节攀升。去年第四季度，康柏也宣布加入PC直销的行列，然而，菲弗尔此时已经是回天乏术了。 庞大臃肿的管理机构毁掉了菲弗尔在康柏的继续辉煌。 #1 PC时代结束了吗? 康柏高层变动后，人们对PC业的前景忧心忡忡。因为此前不久，IBM的PC产业部门也曾宣布1998年该部门亏损了近10亿美元，甚至有人声称“PC时代已经结束”。让我们来分析一下实际情况是否真的如此严重，个人电脑业是否真的“廉颇老矣”？ 最近一年来，PC销售确实有所放缓，但并没有停滞，更没有负增长。千美元以下的PC的出货量更是如火箭上天。在以中国为代表的新兴市场上，PC的销售更是火爆异常。我们不能因为康柏和IBM的亏损就早早断言PC时代的终结。 现在的PC市场进入了“微利时代”，并不说明它将就此走向低潮。目前方兴未艾的电子商务市场的不断成长，因特网向家庭的加速扩张，这一切都为PC在今后若干年内的持续增长创造了极好的条件。手持式电脑、笔记本电脑的市场占有率也在显著提高。谁能想象，数字化生存的年代可以离开PC的存在？也许PC的时代终将结束，但是绝不是现在！在今后的一段时间里，整个IT产业的经营思路和模式都将发生重大的变革，客户支持和增值服务将成为主要的利润增长点。 目前，我们还很难预测康柏的这次“地震”会波及多远的范围，我们不希望看到康柏从此一蹶不振，毕竟康柏还是PC产业的领头羊。正如罗森所说的，康柏仍旧拥有最好的技术、优秀的员工。我们应该相信此次的“中场换人”将是康柏走向另一次辉煌的起点，巨人也有打打喷嚏的时候嘛。 让我们共同祝愿，PC的前景更光明。