买了假货怎么办？ 1999年 第5期 03版 近来自己买电脑硬件的朋友越来越多，也越来越提心吊胆，因为假货也越来越多。以前的假货还仅仅是remark的CPU，现在奸商们胆子可越来越大了，主板、显示卡、调制解调器……几乎凡是热销的都有假货。还有，商家以次充好，偷梁换柱鬼魅伎俩更是层出不穷，波及之广、手段之高，已经让我们防不胜防，现在请大家站出来把心中的想法一吐为快，以提醒后人。 #1 沈阳网虫 小蚁：三种人 买硬件碰到假货这不足为奇，药和酒这些入口的东西都可以造假，计算机产品总不至于要了人命吧！可是，咱老百姓好容易攒了几个富余钱儿，发了好大的决心买了台计算机，回家高兴不了几天就发现不好用了。遍寻“名医”才知道买的是个绣花枕头。这怎能不让人痛骂造假、售假者的爹娘？可痛骂之余又有这样几种人的几种做法可供参考： 一种做法是忍之。这种人天性温和，万事求个“和为贵”，退一步海阔天空，让一步万事皆通。买了假货，只要能凑合着用，一概忍之。岂不知这一忍完全葬送了做为“上帝”的尊严和权益，其实是害己。 另一做法是纵之。这种人买了假货，开始还要讨个公道。可是到了老板那里，跟老板一聊就“心领神会”。背着其他正在受骗的顾客，自己偷换了一个好的，暗自窃喜在众多受骗者中捡了个便宜，先前的那些愤愤不平顿时烟消云散。这更是助纣为虐、只为私己。 还有一种人刚直不阿，视造假、售假行为如洪水猛兽；这种人不但敢于向造假、售假者叫板，而且积极向有关部门揭发检举，希望彻底铲除计算机市场上的大毒瘤，还“上帝”一个尊严，还市场一片蓝天。这种人的做法才是最最正确不过的。 #1 计算机销售人员 王涛：别贪便宜 买了整机和零件后发现是假货，我们应该拿起法律的武器——《消费者权益保护法》来保卫我们的权益。先不要找经销商。你应做的是到当地的消协去投诉。把你的微机或散件拿到当地技监部门确认，开出假货证明书，然后跟经销商进行协谈，如果协谈不成功你就可以起诉经销商。购买微机的时候，不管多便宜，希望各位用户都索要发票，不要认为不开发票价格可以便宜一些；价格便宜了，你就很难索赔了。 #1 江苏省盐城市 安云降龙：坚决索赔 发现买到假货后，首先要冷静，然后找出所有的原始证据（发票或合同等）去与商家交涉，一般情况下，只要你证据充分，换货或退货不成问题；至于索赔则有一定的难度，但只要你争取，在消协和法律的帮助下一定能达到目的，否则中国就出不了王海了。只要找到索赔的依据就一定要索赔，如果只是抱着息事宁人的态度换货或退货了事，就是姑息商家的不法行为。一定要让不法商人为他们的不法行为付出代价。只有大家都坚持这样做，才能从根本上杜绝商家的不法行为。另外，如果有条件的话可以到当地的BBS或网络上发一个帖子，这样既可以提醒大家不要上当（这也是对不法商家的一种惩罚），也有可能得到意外的帮助，因为网上与站上的热心人是很多的。 #1 王 轶：绝对手段 如果在比较熟悉的公司购买，通常简单地交涉一下即可解决。（证明其真伪的依据必须是不可争辩的）如果奸商来个翻脸不认人，只好使出我的杀手锏了：把假货想象成真品，然后含着眼泪，在心中念叨着：真品就这样，把它“吃”下去……最后一步，在夜幕的掩护下，让奸商行骗场所的玻璃片甲不留！并把奸商的行为在朋友中广而告之。至于用法律保护自己，有人说为几百块钱搭上很多时间和精力有点划不来。但是我是不会轻饶他们的，一定要告！并且坚持索赔！ #1 江苏省盐城市 王伯涛：自认倒霉！ 买到假货后应找商家退换，如果商家答应最好，如果不答应就只有自认倒霉了。（所以说，在买东西前找个信誉好的商家显得尤为重要）。就像南京珠江路虽然号称是高科技产业一条街，其实说穿了也是一个小商小贩云集之地，据报道，在这里的商家每年的更换率超过50％，很少有长久坚持下来的，这就注定了这些商家不可能讲信誉，赚一笔是一笔，根本就不指望你做回头客。索赔根本就是妄想，正如以前《电脑报》上报道的安徽读者在南京打假的经历那样，等你打嬴了官司，不法商家早就溜了，即使商家不溜，现在法院判决“执行难”也是众所周知的，不知要等到何年何月才有结果。与其花了大量的精力和财力找罪受，还不如自认倒霉省点心。