光驱有没有一年保修？ 必述 1999年 第8期 24版 近日市面上有一些光驱针对消费者提出的售后问题，打出了所谓一年包换的承诺，这对产品的销售起到了不小的推动作用，而消费者似乎也找到了天上掉馅饼的感觉，不过天下没有不花钱的午餐，让我们分析一下光驱的保修流程就会明白这其中的道理。 首先从光驱的发展来看，光驱是一种飞速发展的硬件。从面市以来，由倍速光驱开始，经过短短几年发展到了今天的四十倍速光驱、DVD，每一种型号的更替都在不足半年的时间内完成，以后的换代据说还会更快。一年前拥有一只16X光驱的那种傲视群雄的感觉，到今日可能早已被32X、36X、40X的光驱消磨得干干净净了吧。目前在市场上要想找到一只16X的“老”光驱，难度不亚于大海捞针了。其次，一种产品的包修一定和厂家的维修承诺有关，没有厂家的支持，单单靠商家的力量是没有办法对用户进行有效可靠的保修服务。现在市场上的PC配件以令人咋舌的速度不断更新，厂家为了适应这种情况，往往当一种产品还在热销中时就开发出了换代产品。结合以上情况不难看出，如果一种光驱要做到一年包换的话，那至少要求厂商拿出相当一部分的货物作为维修备品，不过这一点可能很难办到，因为这种备品的数量很难确定，并且在资金的占用上面会使任何厂商都不愿意接受。而且换回的维修品几乎无法脱手，会造成巨大的损失。这种亏本生意还有人做吗?也许现在有厂商愿意一年包换，不过半年或十月后就很难说了，那时情况好的话可以维修，情况不妙的话就嘿嘿……自己想吧。 所以我认为在光驱的保修上与其去追求虚无缥缈长时期包换，不如踏踏实实了解清楚多久包换、多久保修。至少这种厂商还诚实一点，更值得信赖。