网上名人王洪 1999年 第10期 32版 1995年，王洪用一只14.4K的猫从校园网上网，那时他一定不会料到，网络给他带来了如此多的乐趣与烦恼，最终将他裹挟进一场标的百万元的诉讼中，使他成为中国的网络名人。 #1 我不是名人是名“冤” 王洪与恒升的纠葛已成为去年中国网民最为关注的事件之一。据一些媒体的报道，事情的起因源于王洪购买了“恒升”的笔记本电脑，而在该电脑出现质量问题后，王洪与恒升在售后服务方面出现了争执。万般无奈之下，王洪向北京市海淀区消协投诉，并在网上论坛张贴了投诉书。其结果是恒升提出王洪必须道歉，然后才答应给王洪维修笔记本电脑。同时一封署名为恒升公司法律顾问“雷鸣”的律师信发到他的E－mail信箱，要他“准备好后半辈子为偿还恒升荣誉损失而工作”。被激怒的王洪将律师信全文贴到了网上论坛，在网上激起强烈反响。在许多网友的建议和帮助下，他申请了个人主页空间，建立了“声讨恒升，维护消费者权益”网站（现改为“IT315，诉说你的辛酸事”）。在短短的时间内就有数千人浏览。此后，恒升公司终于对王洪的笔记本电脑进行了保修。 花费了数千元以及无数的精力之后，王洪认定此事可以画一个句号了。孰料他未及轻舒一口气，恒升于1998年9月6日向北京市海淀区人民法院递交了起诉书，告王洪和最先报道此事的两家媒体《微电脑世界》、《生活时报》社侵犯名誉权，要求三被告共同赔偿经济损失240万元人民币。此后，恒升公司又派人到保定市公安局以“捏造事实，诽谤他人”为由要求追究王洪刑事责任，王洪的主页也几度被迫关闭。今年春节前后，王洪的电子信箱和IT315网站又遭来路和动机不明的黑客袭击，先是每天一两千封上百兆的邮件使信箱彻底瘫痪，进而主页也未能逃脱黑手。 为人做事都算小心的王洪万万没有想到，他一不小心就出了名，而为“名”所累竟至于此。精神上和经济上的巨大压力真让他一度喘不过气来。他无奈而由衷地说:“我不是名人是名‘冤’呀!”（^103201a^） #1 天生低手，后天高手，我是网虫 王洪最初上网可以追溯到1995年，那时是用一只14.4K的“猫”从校园网上网，速度慢得可以。因为是通过电话线上网，那时他自称自己为线民。 和大多数初级网虫一样，王洪刚上网时最喜欢去的地方是聊天室。是四通利方、北京在线等网站论坛的常客。他说:“可以不让我看电影，可以不让我去旅游，还可以剥夺我许多的权利，但是谁也不能不让我上网和在网上同网虫聊天，嘻嘻。” 起初他用他的英文名字AndreWang做网名，觉得自己能说上话的地方总爱说上几句。偶有网友抓住他说得不当的地方讥讽几句。后来，王洪干脆把网名改为“天生低手”，先给自己可能的失误找个挡箭牌。这一招果然有效，大家都有同情弱者之心，有谁忍心让一个天生低手难堪呢。直到后来有人发现王洪不但非低手，在有些方面简直还算得上高手，王洪就很幽默地解释说，我天生本是低手，经过后天的努力成为了高手。 说王洪是高手也不算恭维，他是保定市仅有的三名高级程序员之一。电脑的某些领域，王洪已经成为保定市的翘楚。那天，几个网友聚会，一个网友拿出新买的笔记本电脑请教王洪，说他折腾3天了就是发不出传真，王洪先看看牌子，笑问“怎么不是恒升的？”然后联上线去试，结果一试就试通了。大家都笑，说笔记本电脑竟然都怕王洪呀。 正常情况下，王洪每天上网3个小时左右，厌烦了最初的聊天室以后就开始疯狂下载东东，有时候1个月能“down”100M左右的软件和资料，结果又没有足够的时间把它们看一遍，过把瘾而已。 想想一个月自费下载100多兆软件而又非大款的网虫最愁什么，当然是网费。王洪说网费已是他最无奈的负担之一。最早上校园网的时候按数据流量计算，1个半月的时间化了1000元，后来在邮局上网平均每个月800元左右。幸好单位也有了上网的条件，这样每月支出减少到400元左右。保定市电信局为了鼓励市民上网，从去年11月份到今年的3月底一直免网络费。但就是这样，电话费仍然不是一笔小数目。对于这点，王洪的妻子体会最深刻:“你上网的时间多过和我聊天的时间，你交网费的钱多过我买衣服的钱，我真不知道到底谁是这里的女主人。” 1998年令王洪最刻骨铭心的两件事是恒升对他的起诉和女儿的出生，而且他二十多年生命中的两大悲喜事竟是相差一天接踵而来的。他在为“恒升事件”焦虑奔忙的时候正是他的妻女在医院里最需要照顾的时候。现在他的女儿已经健康地成长起来，打开那台表面漆皮斑斑驳驳的笔记本电脑，会看到王洪用女儿的照片做了桌面图案，“也许不需要几年我会培养一个小网虫出来。” #1 但愿恶梦不再 买一台电脑引发百万元的诉讼，原来只埋头业务的王洪对消费者权益保护方面的思考无疑多了许多。 本来王洪就是个爱读书的人，说起“才高八斗，学富五车”的成语，王洪就提起前些时他自己搬家光书籍就装了5平板车，而为了应付这场艰难的诉讼，王洪又买了很多法律书籍。 （^103201b^） 每年3.15都是令消费者感慨万分的日子，王洪今年最为感慨的就是:诉讼费太高已经成为消费者依法维权的掣肘，这也是他的切肤之痛。在恒升以种种原因拒修王洪的笔记本电脑之后，没有执法权的“消协”的调解同样显得无力。此时王洪最后的也应该是最有效的选择就是到法院起诉，但考虑到诉讼费太高，使王洪最终选择了网络而不是法庭。但是，王洪没选择当原告却不能拒绝当被告。恒升起诉标的高达240万元，即使和《微电脑世界》、《生活时报》分摊，他个人的律师代理费也要有上万元之巨，除此还要承担其它的应诉费用。因此，王洪曾试图在网上拍卖不厚的家庭财产，变现为诉讼费用。砸锅卖铁上法庭的勇气和辛酸，不知令多少消费者在敬佩的同时感到齿寒。尽管王洪坦言恒升事件已经打乱了他的正常生活，但他依然不愿过多提及他精神和物质上的巨大压力，不愿让其它消费者因此而失去抗争的勇气。同时，王洪也认为消费者自我保护意识太差已在客观上纵容了厂商。“IT315”主页上有许多投诉，其中一部分人宁愿自己吃亏也不打算采取任何措施，“自己的利益受到了侵害，也不肯站出来斗争到底，使得一些厂商有恃无恐，一再坑害消费者，更能从坑害消费者中得到巨大的利益。” 在“恒升事件”中，王洪也从另一个层面感受到因特网给消费者联合维权提供了一个有效的平台。他的主页是在网友的建议和帮助下完成的，他的主页留言板上留下了众多网友的支持与鼓励，有些和他同为恒升电脑质量问题所苦的网友愿意为他提供证据。而在王洪面对高额诉讼费用感到手足无措时，北京的同达律师事务所律师陈志华答应免费为他辩护。 通过“恒升事件”，王洪结识了很多朋友，他们不曾谋面，甚至只知道网名不知道真姓名，但彼此的信任却实在令他感动。为了替代手头的笔记本电脑，王洪托一个只有网上之交、连电话都没打过一个的广州网友帮他买一台笔记本电脑，没想到王洪的款还没汇出，这个网友就自己先垫钱买了寄来。王洪说，这些道义上的支持、精神上的鼓励和实实在在的帮助“恐怕我终生也不会忘记。” 恒升案结案还要有一段时间，王洪和他的律师在积极地准备着。已经走出焦虑甚至恐惧阴影的王洪说:“我们不会放弃，我们也相信我们的国家和我们国家的法律会给我们一个满意的答案。”