电子商务茁壮成长

心野
1999年 第31期 28版

#1    什么是电子商务
    电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。顾名思义，其含义包含两个方面，一是电子方式，二是商务活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 
    电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单地讲，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作电子商务；但是，现在人们所说的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和Internet来完成的。尤其是随着Internet技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在Internet技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（Internet Commerce）。
    从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用Internet网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过Internet一气呵成。 
#1    电子商务发展历程回顾
    1.电子商务产生和发展的条件 
    电子商务最早产生于60年代，发展于90年代。它产生和发展的重要条件主要是： 
    ①计算机的广泛应用：这是电子商务应用的基础； 
    ②网络的普及和成熟：这是电子商务发展的条件； 
    ③信用卡的普及应用：它为电子商务中的网上支付提供重要的手段； 
    ④电子安全交易协议的制定：1997年5月31日，由美国VISA和Master Card国际组织等联合制定的SET（Secure Electronic Transfer Protocol）即电子商务安全交易协议的出台，以及该协议得到大多数厂商的认可和支持，为网络上的电子商务提供了一个关键的安全环境； 
    ⑤政府的支持与推动：自1997年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国随后发布“全球电子商务纲要”以后，电子商务受到世界各国政府的重视，许多国家的政府开始尝试“网上采购”，这为电子商务的发展提供了有利的支持。 
    2.电子商务发展的三个阶段
    电子商务的发展经历了一个漫长的酝酿过程，近年来随着信息技术手段特别是Internet的发展，电子商务呈现迅速增长的态势。电子商务的发展经历了以下几个阶段：
    ①媒介交换阶段：80年代前，随着计算机的普及和各种软件的发展，商业数据的无纸化处理逐渐变成现实。在这一阶段，商务数据通过磁盘或磁带等非纸介质进行交换。
    ②电子数据交换（EDI）阶段：到了80年代，一些专用的数据交换系统逐渐建成并投入运行，特别是当电信部门推出网络服务后，这些专用信息交换系统得到进一步发展。
    ③电子商务阶段：Internet出现后，电子商务活动得到了较大的发展，它为电子商务的发展开拓了广阔的空间。同以往的EDI相比，利用Internet发展电子商务的优点包括：（1）底层协议采用TCP/IP，技术标准统一，各种系统之间互联简单。（2）范围广泛，不只是局限在系统内部，而且可以深入到千家万户。正是因为Internet的这种渗透力，使得各商业机构看到了电子商务的无限商机。 
#1    制约电子商务发展的三个关键因素
    1.电子商务的发展依赖于互联网络的发展
    要想实现真正实时的网上交易，要求网络有非常快的响应速度和较高的带宽，必须由硬件提供对高速网络的支持。目前我国网络基础设施建设缓慢和滞后，严重制约着网络的进一步发展。同时，与银行、税务等十几个部门的联网尚未实现。因此，如何加大基础设施建设的力度，提高投资效益，改变网络通信方面的落后面貌，是促进电子商务应用普及的首要问题。
    2.安全性是制约电子商务发展的一个重要因素
    安全问题是企业应用电子商务最担心的问题，而如何保障电子商务活动的安全，一直是电子商务的核心研究问题。作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。安全问题得不到可靠的保证，用户就不可能放心，电子商务就不能得到发展。
    3.信用卡的普及和安全的网上支付是电子商务发展的重要前提
    电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流，交易双方通过Internet进行交流，洽谈确认，最后进行交易。但从整个电子商务网络的发展来看，将来要在网络上直接进行交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。因此，信用卡的普及和安全是电子商务发展的重要前提。 
#1    国内外电子商务应用现状
    1.国外电子商务应用概况
    美国是电子商务应用发展最早最好的国家之一，也是电子商务收入最高的国家。去年，美国的电子商务交易额达到290亿美元，今年有望达到984亿美元，明年1.2万亿美元。德国的电子商务收入位居第二，去年为15亿美元，估计今年为44亿美元。
    去年12月，IBM在网上采购的货物和服务的价值就高达6亿多美元。
    Intel的最新财政报告显示，该公司1999年第一季度的收入为71亿美元，其中收入的42％来自在线销售。
    作为著名的PC制造商，Dell平均每天在线销售达1000万美元。Dell定下了到2000年实现半数的PC通过Internet销售的目标。
     全世界最火爆的购物网站亚马逊（Amazon），1998年的销售收入就达6.10亿美元。
    2.国内电子商务发展概况
    去年11月12日，酝酿了3个多月的首都电子商务工程正式启动，首都电子商务工程框架同时出台。依托首都电子商务工程，首都图书大厦网上书店、西单商场、连邦软件、中经网网上光盘超市、玫瑰花房、北京燕莎购物中心、北京世都百货、北京城乡华懋网上商城等一大批电子商务系统相继开通。（^312801a^）
    去年12月30日，上海书城网上书店（Bookmall.com）正式对海内外读者开放。它不仅是国内第一家采用SET标准的网上商店，也是国内第一家采用SSL（Secure Soket Layer）协议并接受长城卡、牡丹卡、龙卡、太平洋卡和金穗卡进行网上结算的商店。
    今年5月21日，福建实达电脑集团股份有限公司和美国康柏公司在福州签订协议，双方共同投资3000万美元，合作开拓电子商务，并以原有的合资企业为基础，成立了“康柏实达电子商务技术（福建）有限公司”，现正式运营。它标志着电子商务在我国已由概念性宣传迈向实务性操作，同时也标志着我国信息厂商开始从高层面介入电子商务领域。
    6月15日，国家信息产业部信息化推进司司长宋玲在＇99上海电子商务国际研讨会上，代表国家信息化办公室宣布：上海电子商务工程已被列为国家综合示范工程。
    今年6月25日，联想电子商务系统正式开通，联想电脑公司的代理可以通过访问该电子商务网站，进行网上信息查询、网上订货和网上信息沟通。该电子商务系统涵盖了从产品信息、订单处理到货款确认、发货运输状态的全套商务运作流程。
    6月28日，中国银行总行隆重推出网上银行服务。这是我国电子商务发展过程中具有里程碑意义的大事！目前，中行的网上银行服务包括以下三个方面：针对企业的在线理财；针对电子购物的网上支付；针对证券业的银证快车。它为我国电子商务的发展铺平了道路。 
#1    电子商务中的支付方式
    ●智能卡（Smart Card或IC）：一种安装有嵌入式微型芯片的支付卡；
    ●电子现金（Electronic Cash）：一种以数据形式流通的货币。它是将现金数值转换为一系列加密序列的数，然后用这些序列数来表示各种金额的币值。
    ●电子钱包（Electronic Purse）：是电子商务中购买小额商品时常用的一种新的支付工具。
    ●电子支票（Electronic Check）：一种利用数字传输将账款从一个账户转 到另一个账户的电子付款方式。 
#1    术语解释
    ●SSL（Secure Sackets Layer安全套接层协议）
    SSL安全协议是由Netscape 
      Communication公司设计开发，主要用于提高应用程序之间数据的安全性。该安全协议主要用来提供对用户和服务器的认证；对传送的数据进行加密和隐藏；确保数据在传送中不被改变，即数据的完整性。
    ●SET（Secure Electronic Transfer电子商务交易安全协议）
    SET是由Visa和MasterCard两大信用卡组织联合开发的电子商务安全协议。它是在Internet上进行在线交易的电子付款系统规范，目前已成为事实上的工业标准。
   




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