湛江事件与上网费下调 高峡 1999年 第40期 25版 　　9月25日开始，电脑报编辑部和电脑报网站都收到了大量湛江、清远等地网友的来信，每封来信的都有一个令人瞩目的题目：“×地网友将举行罢网，抗议×地电信局单方违约！”。 　　在大家的记忆中，湛江是网友的天堂，这里上网不仅速度快（湛江的网络条件的确有目共睹，许多著名的个人主页都放在湛江的碧海银沙），而且费用低，是什么让湛江网友产生罢网的举动呢？ #1又一起罢网？ 　　在这封主题为“湛江网友将举行罢网，抗议湛江电信局单方违约！”的邮件中提到： 　　“我是湛江的一位市民，也是一个网虫！本来我们这里的视聆通（即169接入服务）是包月上网的，一个月上网费加上电话费50元，任用。但是现在湛江电信局竟然不顾我们用户的利益，在没有调查和征求用户意见的情况下，擅自将本来施行的上网费包月制度改为限时收费制度，每月限100小时，超过100小时的部分在50元的基础上按每三分钟0.16元加收话费。当初我们申请帐号上网时，是说明包月的，现在却变成只包100个小时了，请问这是否存在欺骗的成份在内？地方电信局是否有权随时变更收费金额……” 　　在这封邮件中，还附有大量网友的意见，网友为此还专门开设了个留言板：http://202.96.140.54/guestbook/zjdcb/guestbook.html，把矛头指向湛江电信局。 #1湛江电信说：我们是为了更多的网友 　　湛江电信为什么以前对专线上网的网友提供上网费50元不限时的规定，而现在却实行50元/100小时的制度呢？这种调整是不是符合程序呢？对此，记者特地采访了湛江电信的有关人士。 　　记者：湛江以前好像是实行专线电话上网，电话费50元包月？ 　　湛江电信局负责人（以下简称湛江）：对， 我们刚开始实行这个规定的时候是因为网友给我们反映，上网费不高（湛江169用户可以50元包月），但电话费相对比较高，这样让他们不敢上网。出于让大家多上网的目的，我们为大家开通了专线电话上网服务，电话费50元包月，这样就能让大家畅游互联网了。 　　记者：想法不错，那为什么这次要推出50元限时100个小时的做法呢？ 　　湛江：让我们来算个账：湛江上网费是三分钟0.16元，一小时3.2元。按现在我们现在50元限时100小时计算，是320元，而上网费包月才50元，差别很大，长期这样，将给我们的发展带来很多困难。现最突出的问题就是我们的线路跟不上，我们湛江的网络已经扩容了好几次，现在我们湛江可以允许1万人同时在线，本来足以应付我们湛江3万网民的要求，但由于不限时，不少网民24小时在网上泡着，把带宽占着，影响了其他人上网。 　　记者：我明白了，这种做法的目的实际上为了保障更多人上网。但这种做法符不符合国家规定呢？ 　　湛江：我们推出50元包月的做法本身就说明了是优惠，现在推出限时的做法同样是优惠，我们的这些活动都是优惠，并不违反有关法规啊！我能理解一些网友难以接受从原来50元包月到现在限时100小时，但我们这样做是为了更多的人。我们调价也不是空穴来风，省内的其他几个地区也进行了类似的价格调整，效果很好，既缓解了上网压力，也有效的利用了资源。所以我们经过再三考虑，决定推出这个规定；即使这样，在价格上，我们也是最低的。 #1上网费什么时候能下调？ 　　上网费下调是一个大家都很关心的问题，说它是中国网民最关心的话题也不为过。从这个意义上讲，湛江电信的这次调价活动是撞在枪口上。不过，如果比较湛江与其他地方的上网价格的差异，你会发现感觉湛江是上网天堂。 　　不过，湛江事件给我们每个网友提个醒：在享受优惠政策时要仔细看清并研究好相关的条款，用时下的一句流行的说法就是要：吃透政策，用足、用好政策！特别是包月的期限问题和电信局的优惠活动问题。因为在包月到期的时候，电信部门不会大张旗鼓地进行宣传来提醒你注意。而对于电信部分来说，也该好好考虑下以什么样的方式，什么的优惠条件来吸引网友。如果湛江电信在原来出台50元包电话费的规定前能给网友说清楚优惠时间，这次出台新的规定前能做广泛的宣传工作，相信不会有如此风波。 　　在本文成文结束前，听到这样一条消息，中国电信可能会在年底将上网费调整到每小时2元，如果是这样，将是我们网友的大幸。因为上网费是广大网民的命根子。（采访记录根据录音整理，未经当事人审定）