办公方式 无纸一身轻 1999年 第51期 27版 　　回顾人类办公活动和办公设备的变革情况，在农业时代，由于工商业很不发达，办公的社会组织主要是各级衙门（即政府机构），办公人员主要是政府官吏，需要得到的办公支持工具和办公活动主要是文字处理和算术运算。大多数人都是过着日出而作、日落而息的生活。18世纪中叶开始，欧洲和北美的国家先后进入工业社会，办公的社会组织不再局限于政府机构，工商企业的白领人员、各级学校的教师也加入到办公人员的队伍。各类办公信息的数量、传输的距离和对处理的要求已远远超过农业时代。在工业化发展的19世纪末到20世纪初，打字机、电话机、电传机在各种办公室中得到了广泛的使用。20世纪中期，复印机、传真机和缩微设备用于办公活动。20世纪60年代以后，以微电子技术为基础的信息技术、生物技术、新材料技术、新能源技术等为标志的当代科学技术，推动了生产和社会的快速发展，除政府办公人员、工厂的白领人员外，在工业先进的国家，第三产业的从业人员数量已经超过了蓝领工人，国际间的合作越来越广泛而密切。时代的车轮驶进了信息社会，人们的需求越来越多，社会为人们提供的机会越来越多，人们对于工作的选择余地也越来越多。人们不但可以自由选择自己喜好的工作及办公方式，而且工作以及办公观念也在发生变化，越来越多的人正选择在家里办公，称之为SOHO（Small Office Home Office）一族。 　　随着现代都市的不断大型化，人们的居所与办公地点的距离也不断延长。为了工作，人们经常要起早贪黑，奔波往返于工作地点和家庭之间。工作效率受到影响不说，还常常会因堵车等缘故迟到。如今计算机技术的发展，为人们提供了远程办公的工作方式，人们只需坐在家中，敲敲键盘，点点鼠标，足不出户即可将工作顺利完成，免除了以往“鞍马劳顿”之苦。 　　因为在家办公省时、省力，大大提高了工作效率，现在已被很多国家广泛采用。在欧洲，至少1000万人在家上班，在美国则有4300万人，而且还在以每天8000人加入的速度激增。英国官方公布的数字显示，目前英国在家办公的人数约有114万。英国广播公司（BBC）是英国最早实施在家办公的企业之一，该公司新闻部的编辑、记者、节目制作人和经营管理人员都已实现在家办公。英国电信公司明年将有10％的员工约一万人在家办公。加拿大北方电信公司则为950名员工家中配备了高速通讯专线，与公司内部网相连，可以传输数据和电子邮件，其中40％的员工实现完全在家办公。 　　借助远程办公，人们不但节省了时间、精力，而且大大节省了办公费用，并且实现了不出差便可跨市、跨国、跨洲办公。英国电信公司实施在家办公后，将在全国范围内腾出大批办公楼宇。仅以该公司总部所在地伦敦的1万个工作站为例，四年内将减少到3000个，这在寸土寸金的伦敦无疑节省了一笔巨额开支。 　　在家办公的另一优点是工作环境宽松。人们不必西装革履，严守办公室里的条条框框。少了一分紧张和约束，多了一分轻松和自由。这对于提高人们的工作效率无疑大有裨益。专家们强调指出，先进的信息技术和员工的自律精神，是保证在家办公取得成效的不可或缺的要素。 　　随着互联网的普及，办公室的概念也得到了延伸，人们办事不再像以前一样必须到固定的地方。目前流行的政府上网工程以及数字政府出现，人们只需要在家，通过各种通信网络，就可以完成大多数的日常业务。在未来，办公室这一字眼也许将是另外一种意义，除了沿袭现有SOHO一族的办公方式外，随着未来办公设备的技术深化和融合，四通八达的互联网络将使办公的意义变得更为丰富多彩。后PC时代的网络可视化设备，出现后PC将作为一个附属的载体存在，通过网络可以开会、布置工作或接受任务等等。而手持移动设备也不仅仅是作为通讯工具出现，其网络互联功能的改进，手机办公也会成为轻而易举的事情。外部的办公设备将只存在一体化机，只要发出命令它就可以完成你所需要完成的事务，信息革命将成为继工业革命后又一次人类生存方式的变革。（^512702a^）