让技术为你赚钱——王嘉廉在京沪两地的讲演摘要 1998年 第21期 05版 　　很高兴和大家谈谈我喜欢的话题——技术。 　　我希望大家都能够更好地了解如何正确利用技术，从而能够为你的公司增加价值或提高你公司的收入。 #1技术眼光与商务眼光 　　我涉足IT或信息技术产业已有20多年的历史，这个行业现在发生了许多变化，出现了许多新的技术。 　　但是，无论这些新技术是什么，对于那些仅为技术目的而工作的技术人员来说，他们永远都没有时间来真正为你提供在商务竞争中有优势的东西。 　　这就是信息技术专业人员目前面临的主要挑战。多年来，我总是告诉人们，要想使技术成为一种真正有用的工具，它必须服务于商务。但是，坦率地说，现在，技术通常没有服务于商务。 　　作为一名技术人员，在许多情况下，我们对待新技术就像对待一个玩具。而且，我们过度夸大了它的作用，以至于我们对商务管理所作的承诺从来都不能实现。 　　我们一直草率地放弃了许多东西而去追求新的东西，这种草率的代价一直是以天文数字来计的，在美国以及全世界达到数万亿美元。 　　技术执行人员总是在说明技术的成本是多少，而没有强调它会增加多少东西，而通过商务执行人员的眼睛所看到的东西大不相同，它正好与技术人员所看到的相反。 　　我来解释一下，如果你要从A地到B地旅行，作为商务人员，我们建议你自己购买汽车开去，或者乘火车或飞机前往。但是，技术人员会将这种简单的交通问题变成“如何建造一辆汽车、火车或飞机”。 　　商务执行人员必须视技术为一种资本投资，如像对新工厂或新机器或杰出雇员的投资一样，而不能视为一种开销。它能够增加价值，可以成为一个商务启动器。 #1GPS的例子 　　目前，有许多新技术，它们能够真正帮助企业吸引客户并更好地服务于其客户。 　　我肯定你们都曾坐过公共汽车。如果你所乘的公共汽车突然坏了——公共汽车不时会出现这种问题，情况将会怎样呢?那么，如果我们有一个能够跟踪所有公共汽车位置的系统，情况又会如何呢?所有GPS（Global Position System，全球定位系统）技术的出现从根本上改变了我们对所处位置作出反应的方式。 　　事实上，在美国，亚特兰大有这样一种公共汽车系统，将GPS跟踪系统引入了公共汽车，来帮助跟踪和处理公共汽车的正常故障。 　　我不知道，你们中是否有人已经在利用GPS。它的功能令人惊叹，因为无论你在世界上的任何地方，你都能够看到你所处的位置以及你需要去的地方。 　　我们参与了非洲利用GPS技术“保护大象”的项目。我们给大象套上无线电控制的颈圈，因此保护区专家可以看到大象的迁移模式——例如，当大象从保护区迁到非保护区时，我们将能够跟踪它们。因此我们的产品Unicenter TNG可以跟踪大象的位置。 　　这些只是人们使用GPS技术的一些方式。利用的可能性没有止境。 　　另一种真正能使所有类型的公司增加收入的技术是Internet。 #1Internet让大家都有机会 　　许多公司都使用Internet以在线方式直接向其客户提供产品和服务。它是我们正在经历的新兴全球市场的一个主要贡献因素。 　　在金融领域，在线经纪机构，例如电子贸易，通过Internet进行业务往来的用户已达数百万之多。投资者可以在线浏览和搜索最新的股票和共同基金信息，包括历史数据和经纪人建议。他们可以通过Internet买进和卖出股票，用Internet所处理的工作不少于他们通过一个全服务经纪人所作的工作。 　　传统的美国注册公司，例如L.L.Bean、Land′s End和Victoria′s Secret，正通过Internet开展许多业务。潜在购买者通过敲击一个按钮，就能够获得产品信息，包括可用性、色彩、尺寸和礼品赠送等。他们可以通过他们的计算机屏幕进行购买，而且大约30秒就可以支付。 　　最令我吃惊的例子是像Amazon Bookstores这样一家公司。他们完全通过Internet进行销售，他们每周以在线方式能够向数十万人卖书。 　　我们也与纽约长岛的北海岸动物协会合作，为可以收养的狗和猫的照片发布一个Web站点。人们可以在线预订一个宠物。该站点称为Cyber Kennel。 　　技术能够推动公司发展和使公司受益，我们也必须采用所有这些卓越的技术来帮助人类。我们必须认识到，有价值的技术不仅能够提高我们自己的生活质量，而且能帮助改善我们的朋友（包括男人和女人）的生活。