澳洲——生活在网上的国家 陈健 1998年 第27期 17版 　　据澳洲国家统计局最新公布的“澳大利亚家庭因特网使用”的报告表明，在过去一年中，澳洲成年人使用因特网共有303万人，占澳洲成年人的23％。如果加上因特网使用很普及的澳洲中小学学生的人数，那么全澳洲1800万人口中就有450万左右的人使用因特网。这个数字与澳洲听广播和看报纸的人数差不多，比电视的使用人数虽少些，但已经可比。因特网已成为澳大利亚社会和经济生活中不可缺少的一个重要组成部分。 #1因特网在生活中无孔不入 　　因特网在澳洲人民生活中的应用可谓是无孔不入，澳洲的各种商业机构和服务机构都为本地的网民们提供了很多服务。你如果想查询一下住处附近的电影院周末有什么新片上演的话，可以上网去查相关影院的网站，在那里你可以找到影院的时间表，正在上演的和将要上演的影片，甚至能查一查目前有什么优惠。你也可以查询大型连锁影院的网站，那里有你想知道或需要的有关信息。例如在著名的Hoyts影院网站上（http://www.hoyts.com.au/），你可以看到别人对影片的评价，可以看到新片介绍，也可以查询有关某部影片在澳洲哪里上演或是某个影院正在上演什么。^271701a^ 　　由于有了因特网，在澳洲，你可以跨越地域的限制，上网到世界上最好的书店买书。我原来在墨尔本住时，很喜欢当地的一家技术书店，那是澳洲最著名的一家技术书店。由于这家书店上了网（www.techbooks.com.au/），而且这书店的网站不论视觉效果还是使用，都非常舒适和方便；所以搬到外地后，并不影响我对这个书店的访问，只是从实地访问变为上网浏览。 　　由于政府立法保护本地产品和工业，这使得在澳洲买音像制品如光盘或磁带就要比香港和北美要贵一半以上。但因为现在许多澳洲人上因特网到国外去买光盘，这使得本地音像产业不得不想办法压低价格，同时强烈请求政府修改相应法规以更好地保护本地工业。 　　澳洲人找工作历来是从报纸上看广告或是到专门的找工作的公司。但目前在澳洲，特别是专业人员的工作和空位，在网上找可能会更快些。除许多公司都已有了自己的网站并在自己的网站上发布招人广告外，还涌现了大量的专门性的站点，比如“工作网”JobNet（http://www.jobnet.com.au/）就是一个相当不错的网上找工作的站点。一些大新闻集团的网站，由于能比较详细地提供各地的工作信息，也是网上找工作的热门站点，比如澳洲著名的新闻集团巨人的网站（http://www.news.com.au/），该网站的做法是将其分布在澳洲各地的14家报纸的广告放到一个数据库下面，并提供搜索，很是方便。 #1到学校网站就像到校园上课一样 　　澳洲大学开始形成建网站的风气是在1993年，经过五年、三个阶段的建设，如今澳洲各大学的网站已成为各大学教学和行政工作的重要部分。 　　在WEB刚刚开始形成时，其主要的使用者仍是大学和研究机构。所以在WEB刚兴起时很多澳洲学校都建立了自己的网站。这个时期各个大学的网站基本上都是大学自己的雇员或学生建立的，主要的目的是宣传自己和便于研究者之间交流。这是澳洲大学网站发展的第一个阶段。 　　随着应用水平的提高，大学的行政和管理机构也开始使用WEB，并将其开始作为日常工作的一部分，这样就需要将校内本来已有的各个网站联系起来并建立统一的对外界面。 　　于是进入第二阶段，这一阶段各大学开始聘用专业的建立网站公司来承担这个任务，并将这件事做为学校对外对内的重要公关和交互方式。这一阶段的特点是，学校将网站正式做为对外的窗口；此时网站不仅仅用于学术交流，而是大量开始用于学校行政管理等。中国国内有的大学的网站建设目前已达到这样的水平，但大多数还停留在第一阶段。 　　去年，澳洲各大学的网站都不约而同地进入第三阶段。现在澳洲大学的网站已不只是一个大学网络系统的窗口了。在这个网站上，一般读者可了解学校情况，也可搜索学校的某个部门或个人。教师可以直接与行政机构进行文件传输，可在网上管理自己的课程，也可以与学生交流、答疑、布置作业等等。对学生来讲，到学校的网站上就像来到校园上课一样。此外许多职业培训课程也开始搬上网，这也就突破了过去培训必须是在某个地区的限制，给提供培训和接受培训的双方都提供了很多便利。 　　下面给出两个澳洲大学的网址： 　　皇家墨尔本理工学院（http://www.rmit.edu.au/） 　　南澳大利亚大学（http://www.unisa.edu.au/） #1百分之七十以上的企业上网 　　最近有一份调查表明，目前澳洲已有多于70％的企业上网。该调查还表明，到今年底，这个比例将达到90％。 　　不论是国际化的大型公司，还是只有几个人的小公司，澳洲企业都将网站作为其公司日常运作中一个不可缺少的环节。许多制造公司都将公司网站做为企业的窗口，不仅仅是向客户和同行宣传自己的形象，更将网站作为与客户联系直至进行买卖的一个重要渠道。有了网站后，许多公司都不再给其销售商定期邮寄资料和培训材料，而是为销售商们在网站上专门开辟区域，这样可以节省大量费用。 　　澳洲的各商业电台和电视台也是商业机构中使用因特网的典范。比如澳洲的三大全国电视网络之一的七频道（http://www.seven.com.au/），其网站不只是提供给观众这个频道全国各地的节目介绍等，而是建立起一个从电视机前伸展到网上的社区。这里有定期举行的民意测验，有网上聊天，有约请名人专家做客的专栏。每个主要节目都具有自己独立的网页并有自己特色的设计。总的来说，七频道是将网站作为相对独立的一个部门来做，在电视节目的基础上用网络延伸其观众群。 #1各级政府都拥有自己的网站 　　从联邦政府、州政府到各个城市、社区和地方政府，澳大利亚各级政府都拥有自己的网站，将所提供的信息和服务同样搬到网上进行。 　　全澳联邦政府网站的总入口点是http://www.fed.gov.au/，你可以选择不同的方式进入。例如可以选择有关政府的入口点通过对政府不同机构的介绍再选择进入不同部门；也可以直接进入政府各个部门或机构相关的网站。如果你不清楚你要解决的问题应由哪个政府部门负责的话，也可选择另一个入口，按问题类型进入。 　　因特网不仅仅大大方便了政府机构的服务和工作，而且开始对政府部门的运作方式和组织产生极大的影响。举例来说吧，澳洲联邦政府的社会保障部（www.dss.gov.au/）是政府的主要负责养老金和失业救济金决定和发放的机构。因其工作琐碎且又必须深入到社会各个角落而费用巨大，历来是政府行政预算的大户。现在已缩减了千余名在首都部级机关工作人员，只留下七百人左右。而原来这些人在短暂时间的下岗后，又都统一归属到“中央联结”这个网站上（www.centrelink.gov.au/），也就是说因特网为政府的精兵简政和人员分流提供了一个舞台。 #1发达的因特网接入服务业 　　澳洲提供因特网接入服务的公司有超过400家，这其中有跨越全国甚至伸展至国外的ISP，例如OzEMail（http://www.ozemail.com.au/）和Access One（http://www.aone.net.au/）。另还有正在私营化的国家电信公司属下的BIG POND（www.bigpond.com/default.asp）。此外有其他国际性大ISP在澳洲也设有分支，例如AOL（美国在线）也新近进入澳洲ISP市场。 　　澳洲的ISP们在多家竞争下，上网价格逐渐下降。最近，BIG POND和OzEMail都宣布了一般上网客户每月无限制使用的价格（即国内所说的包月），其价格为40～50澳元，大约合每月180～190元人民币。必须说明的是，澳洲本地的电话费计费方法是按接入次数计算，市内每次接入才0.22澳元，你就是联上24小时，只相当于人民币一元钱。所以如用电话拨号上网，上网费用方面，电话费是可以忽略不计的。此外由于有更多的电信公司进入澳洲市场，现在有的公司为了获得市场占有率，不断降低电话费价格。例如，两年来从澳洲打到中国的电话费已经从每分钟近三澳元降低到每分钟一澳元（大致是合人民币五元）。 　　绝大多数ISP都提供56k的联接。另外，在澳洲主要大城市从去年起已经开始提供更快的有线电视上网服务，理论速度据说能达到30M，但目前只提供2M。 　　澳洲因特网和网站的高度发展，同时促进了在其后的整整一个新的产业，那就是因特网服务和互联网开发公司。据不完全统计，全澳这样的公司有840多家，这其中仅是以建立商业和专业网站为主业的公司就有400多家，其中绝大多数都是不超过10人的小型公司，但因特网的特点和澳洲本地具有大量人才使这些公司保持相当高的水平。