日本Internet像樱花一样盛开 姚军 1998年 第28期 17版 　　和世界上其他国家一样，日本的Internet也是诞生于大学和各研究机构之中。1984年8月东京工业大学、庆应大学、东京大学三大高等院校之间实现了校际的互相联网和电子邮件交流，成为日本计算机网络时代电子通信的开端。这个被称为JUNET计划的网络，在两年后演变成以电话拨号上网方式连接的WIDE网络，到1988年已经已经成为拥有30所大学和40家企业参加的大规模实验网。 　　1993年12月，日本IIJ公司正式提供商业上网业务，此举标志日本Internet的商业应用拉开序幕。1994年下半年，ISP商逐渐涌向市场，以非盈利为目的的校际网络WIDE也在1994年宣布解散。1995年2月，西方七国首脑会议提出了关于“信息社会对策的首脑会议（G7）决定”，日本政府的信息产业政策由此进行修改和更新，Internet在日本的发展也从此进入一个新的阶段。 #1十个人中就有一个人上网 　　分析家们常使用两个数字来反映一个国家的Internet普及情况：（1）Internet人口数与实际人口总数的比率（2）每一万人所拥有的Internet主机台数。根据日本Internet协会的统计数据，截止到98年2月底，日本Internet个人用户总数——即所谓Internet人口数为1009.73万人（大约是日本人口总数的十分之一），主机数117万台，居世界第二位（第一位美国1240万台。这1000万日本人中的54％（542万）只在自己的工作单位或学校里使用Internet，21％的人（137万）是以在单位为主，在家里上网为辅；而只在家庭里使用Internet的比率为25％（251万），这一数字，预计到今年底将达到390万。 　　由于各方的数据的截止日期不同，我们无法对中日美的Internet的使用人数做出最新的比较。下表的分析是基于1997年底进行的，就同期比较而言，日本每一万人所拥有的主机数是93台，而美国是460台，至于中国，每十万主机的利用者才1人。^281701a^ #1桥本上网　身先士卒 　　尽管由于国内经济滑坡，桥本龙太郎近日宣布将辞去自民党党魁和政府首相的职务，但作为90年代以来日本执政时间最长的政府首相，桥本龙太郎对于日本的Internet的发展尤其是Internet在日本政府的应用起到了推波助澜的作用。桥本龙太郎自己设计的网址由于拜访的人多，被评为“最受欢迎的网址”。桥本同时还要收到大量的电子邮件，据统计，桥本每月要收到200万封电子邮件，平均每天6万封。在桥本的带动下，截止到1997年底，中央政府各省的职员们几乎一人享有一台计算机。 　　日本政府在1994年8月设立了“高度民主信息化社会推进部”的政府机构，主要是负责通信行业的信息化政策。根据1995年2月七国首脑的信息化社会各国对策的决定，日本信息产业政策的内容及方向又有了新的修订。对于企业提出的“放宽政府的审查制度”、“政府的工作重点应该放在公众Internet设施的建立（比如政府行政部门、教育研究机构、医疗、福利、图书馆的Internet化）等建议，给予了积极采纳。比如，明确规定Internet作为向市民提供信息的重要手段，各部门的统计资料必须具有统一性。最有意思的是政府开设的“国会议院Internet实况转播”网站，由于万众瞩目，那些总是在国会讨论中打磕睡的议员们不得不打起精神来，特别是发言的议员，更是感到责任重大，我曾经观看多次议会的实况转播，最有意思的是议员们总是时不时地擦脸上渗出的汗水，不知是因为空调失灵还是因为紧张所致。 #1盖茨为日本Internet推广“作托” 　　身兼记者、大学教授、评论家三职的立花隆是个经常在电视上露面的新闻人物，也是个对大学生特别有感染力的老师。这位东京大学的客座教授，在网上的有三个网站，其中的两个网站用来自己与学生沟通。立花先生的每一次授课题目、参考书、思考问题的思路都在自己的网站上有明确的介绍，学生们的论文集和对参考书的见解也都公布在网站上。“我刚开始很吃惊我的教室里出现了早稻田大学、庆应大学的学生，仔细一问是他们从我的网站上得到了授课内容的信息，于是就选了自己想听的课来了”，立花先生说。 　　根据邮政省的统计，1997年日本公立中小学的Internet普及率为9.8％，尽管与美国78％普及率的相比距离很大，但大学中的Internet普及进年来发展的十分迅速。大学的Internet普及率为91％，其中国立大学的普及率为100％。不仅如此，大多数的学校还为教员和学生个人开设自己的校园网站提供系统方便。笔者的母校上智大学的网站上专门设有栏目，供访问者检索各个系的学生和老师的个人网站。 　　值得一提的是文部省和民间企业协同开展的加速中小学Internet普及措施。这里介绍其中之一的KONET网计划。该计划1996年11月开始，由日本电报电话公司NTT带头，联合了55个企业和团体，将Internet接入到国内的1014所中小学校中，并以KONET网的形式建立学校之间，学校与企业之间和学校与海外之间的联系。KONET网的活动很丰富，从邀请高桥总理、比尔·盖茨等大人物座谈教育信息化问题，到帮助孩子们在暑假中观赏昆虫，各种教育活动应有尽有。目前，KONET网计划正在积极扩充学校会员，向着2001年全国的中学、2003年全国的小学普及Internet的宏伟蓝图努力。 #1在家办公让日本妇女重新“上岗” 　　从企业引入Internet状况调查上看，将Internet引入企业内部的企业（无论是否以Intranet的形式）在逐年上升。在管理中引入Internet的企业数在整个企业总数所占的比重从1995年的12％，一跃而到1996年的50％，1997年的68％。 　　企业员工使用Internet的人中，32％的是希望使自己的工作更有效率，21％的希望在不远的将来可以借助Internet，坐在家里办公，成为SOHO一族。 　　SOHO是Small Office Home Office的英文缩写，是指那些以自己的家为办公室，以Internet等通信工具为办公手段的家庭办公式个人公司。美国的SOHO型公司有8000万家，日本到1997年底也达到了600万家。SOHO对妇女有特别的吸引力，不少日本妇女在结婚生育之后选取SOHO的工作方式重返社会。日本的各界人士和地方政府，也纷纷推出响应政策，来鼓励个人创办SOHO公司。笔者的ISP商——日本朝日网也在主页上增设了响应的SOHO专栏，介绍成功的SOHO公司事例，并为SOHO同行提供交换信息的场所以及提供如何开办SOHO公司的指南。 #190亿日元的网上广告市场 　　截止到今年3月底，日本ISP商的总数达到2661家。然而实际上正常提供上网业务的公司大约在1000家左右，其余的公司不是资金短缺无法运行，就是技术与人才不足难以为继。更让民间中小ISP商感到不安的是1996年圣诞节之际，日本的最大电话公司NTT宣布加入商业上网业务市场。由于线路价格上的优势，仅1997年一年，NTT就获得了6.6万的个人拨号用户。面对这种情景，ISP商们1998年的口号是“内容”二字，即以提供更丰富，更有针对性，更及时的信息内容取胜。 　　日本是世界上广告业最发达的国家之一。1997年，日本企业花Internet广告的总费用大约为60个亿，占日本企业全年广告费用的千分之一（0.1％）。这个数字1996年才16个亿，而今年预计将达到90个亿。这一领域短期内爆发性地增长除了要归功于Internet人口的不断增长之外，电子新闻市场的成熟也是原因之一。国内的网上用户大都比较熟悉被“贴”在网页上的广告，但这种广告的最大弱点就是不能保证全部上网者一定去敲一广告的连接，走访其网站。而电子新闻的广告则不同，比如拥有3万用户的Internet WATCH（中译：Internet观察），每天都以电子邮件的方式向用户发送新闻报道，广告也自然在其中。凡想阅读电子新闻的读者，自然也“不得不看”其广告。至于日本人对什么样的广告感兴趣，回答是短小精悍、文字少、一目了然。 #1可以在网上找对象 　　随着Internet近几年在日本的快速发展以及Internet的商业应用潜力日益被日本商人所认识，日本各大企业也各出奇招，纷纷投入网络商业的淘金热中。网络商业的内容也从中彩、婚姻介绍，发展到古董拍卖、购买书籍，应有尽有。总的来说，目前日本普及率较高的网上商业应用是网上预约和在线购物。 　　日本航空公司从1996年7月开始通过提供Internet预约航班的服务，每天的业务量约为300件，服务后的三个月内营业额近4亿日元。权威人士估计，随着系统的完善，通过Internet预约的业务件数也将增加，年营业额可达20亿日元。 　　除网上预约外，在线购物也在不断开拓市场。日本的第一商店，从1994年4月份起，在Internet上经销外文书刊，取得很好的效果。经过努力，这家书店月售出图书8万多册，年营业额超过4亿日元。日本的最大书店纪伊国书店也将自己销售推到网上，目前，其月销售额已经达到6000万日元。 　　除了经销书刊这样单一商品的专卖店外，进入Internet的商店还有综合商店、百货商店甚至有购物中心、商业街。根据[98年日本Internet白皮书]，截止到今年3月，日本的网上商店已经达到8900家，其销售总额为958亿日元。 　　然而赚钱的行业仍然集中在计算机软硬件销售业、书店、饭店机票预定这几个行业，时装、香水等以女性消费者为主要对象的行业网上销路不畅。这是因为日本Internet人口的83％是男性，所以显示出男性化的消费倾向。 　　Internet的商业应用的另一个焦点是安全问题。日本国民生活中心（类似国内的消协）总是能接到Internet购物者商谈电话，反映出网上销售业的漏洞仍旧很多。日本通产省今年5月为此制定了特别法律，规定网上销售店铺必须遵照商品邮购法营业，但抽样调查表明1/3的企业没有遵守该法律。网上销售商的销售行为与道德水准是影响消费者网上购物心理的重要因素之一。 #1　　资料来源：[通信白皮书 平成10年版] 日本邮政省编，[Internet白皮书98年版] 日本Internet协会编。