安装Windows 95 OSR2时的故障处理 1998年 第26期 36版 　　故障现象：一台微机，Pentium MMX 166 CPU、32MB内存、希捷1.2GB硬盘、华硕TX97－E主板，WinFast S680显卡、松下8倍速光驱。 　　用FDISK进行FAT32分区后，格式化各个分区，然后安装中文Windows95 OSR2，安装过程及Windows进行第一次启动均正常，硬件配置完毕后进行第二次启动，当Windows的蓝天白云画面消失后，屏幕左上方的光标不停地闪烁着，且硬盘指示灯熄灭，光驱灯亮了一会儿后熄灭，Windows启动失败。 　　故障分析与处理：1.Windows启动失败后，按复位键进行重启动，当出现“Starting Windows 95...”时按F8键，选择“Step－By－Step Confirmation”，一步步地确认各个命令，当出现最后一项“Load all Windows drivers?”时，选择“Y”，这时出现的故障现象如上所述。只好再次启动，并选择“N”，这时Windows能以安全模式运行。根据以上处理过程，可以判断此问题与C盘根目录下的Config.sys和Autoexec.bat文件的配置无关。 　　2.在安全模式下进入“我的电脑/控制面板/系统/性能”，发现A、C及D（光驱）盘都以MS－DOS兼容方式运行。点击“设备管理”选项，发现设备框中没有CD－ROM控制器，初步确认这与Autoexec.bat文件里的光驱驱动程序MSCDEX.EXE有关，遂删除此命令后再次重启动，问题依旧。只好再以安全模式运行，进入“我的电脑/控制面板/系统/设备管理”，依旧没有CD－ROM控制器。而且Windows仍无法以正常模式启动，怀疑是硬盘控制器安装不当引起的，因为其余的设备与启动过程无多大关系。因此双击“硬盘控制器”，将出现的“Standard Dual PCI IDE Controller”设备删除并重启动，结果，Windows能以正常模式启动，问题排除。 　　3.启动时，Windows提示找到新硬件，依照提示重启动后，再次进入“我的电脑/控制面板/系统/设备管理”，发现硬盘控制器下的设备名称已改为“PCI IDE Controller”，并且旁边有一黄色的惊叹号，至此，可以肯定前面的判断是正确的，但这时系统仍然不是最优配置，因为硬盘驱动程序依然没有正确安装。为了提高系统性能，必须正确安装硬盘驱动程序。华硕TX97－E主板的芯片组是430TX，Windows95本身自带的驱动程序不能识别430TX芯片组，所以必须安装此芯片组的Windows95补丁程序（分别在《电脑报配套光盘》第二、四期中可以找到）。安装好后重新启动计算机。启动过程中Windows提示找到新硬件，按提示再次启动计算机，这次启动过程正常。之后进入“我的电脑/控制面板/系统/设备管理”，发现硬盘控制器下的设备名称已经变为“Intel PⅡX4 Bus Master IDE Controller（Ultra DMA Supported）”，同时增加了CD－ROM控制器、USB和磁盘驱动器下的ST31277A（这是本机硬盘的型号）等几项设备。此时系统在32位的最优配置下运行。这样就充分发挥了支持Ultra DMA高速大容量硬盘的性能了，从而在不改变其他硬件配置的情况下提高了系统的整体性能。 　　小结：由于Windows 95 OSR2不一定能够对所有的高速大容量硬盘分别提供合适的驱动程序，在许多时候它只能够以其本身自带的兼容驱动程序来驱动硬盘，同时，许多新推出的芯片组，如430TX、440LX、440BX等，在不安装补丁程序的情况下都不能被Windows95 OSR2识别（在Windows98里这种情况将不复存在），因而无法发挥它们强大的功能。在这种情况下，必须结合主板芯片组的类型安装相应的补丁程序才能在Windows95 OSR2下发挥它们强大的作用。此外在购置新硬盘时，应向经销商索取硬盘的驱动程序或管理程序，以安全充分发挥硬盘的性能。需要注意的是，在安装好相应的驱动程序以后，必须将Autoexec.bat文件里的光驱驱动程序MSCDEX.EXE删除，否则将会出现Windows能够正常启动，但启动完毕后无法进行任何一项操作，且光驱灯出现规律间歇性闪烁的情况，因为此命令与Windows95 OSR2 32位的文件系统和硬盘驱动程序不兼容。此外，对于Windows95 OSR2不能正常启动这个问题，可以在启动时采用一步步确认的方法（Step－By－Step Confirmation）来找出问题之所在，最终达到排除系统故障、提高系统性能的目的。