台湾的DIY市场 张有忠 1998年 第22期 02版 　　台湾可谓是全球电脑信息工业的最重要的生产基地，全世界人们熟悉电脑名牌IBM、COMPAQ、ACER、DELL、PacKard Bell等绝大多数的名牌机，都有许多重要零部件或整机由台湾默默无闻的专业OEM制造厂商所生产，也就是由于台湾向这些世界大厂提供了最快、最富弹性的生产订单方式，才促使人类的信息工业革命得以快速廉价地爆发出来。台湾的电脑销售市场情况又是怎样的呢?在台湾个人电脑市场的第一购买品牌，既非IBM，也非ACER、COMPAQ，而是DIY（自助组装机DO－It－Yourself），DIY电脑的市场占有率高达57％，没有任何一个名牌电脑能够获得其销售额一半的份量。 　　一个自由开放的电脑市场肯定有占一定比例的DIY市场，而其DIY市场的大小，全在于电脑技术人才的电脑应用知识是否普遍而丰富，举一个相当明显的例子说明；如：北京中关村电子一条街的电脑市场就是个大DIY电脑市场，也是所谓兼容机的大集中市场，而中关村的地理条件也因为位于高校、研究所集中的地区，人才与技术的普遍交流沟通，使得中关村的市场规模日益扩大。 　　DIY电脑所有的组装、搭配都必须靠自己，因应自己使用电脑的要求，以及自己对电脑系统的熟悉与了解，而自行组装及维修，这对于一个初学者来说，绝对是个严格的考验，但是也是个绝佳的学习机会，这样的实际操作绝对比花大笔钱去听课、去学电脑来得有效。 　　DIY电脑最大的优点，就是完全根据电脑使用者的使用需求来自我搭配，可以依据功能要求、未来扩充性、经费等来决定电脑的功能搭配。 　　在台湾形成成熟的DIY电脑市场规模的另一个因素，在于台湾有为数庞大的中小型企业。这些企业在社会信息化转型的阶段，对于电脑设备有着多样化的需求，而DIY电脑具有极富弹性的性能搭配组合以及有利的价格因素，相当适合这样的企业形态，DIY电脑一方面具有各大名牌电脑相同或更高的功能，另一方面，价格却低于名牌电脑70％～90％。原因在于DIY电脑相对来说稳定性以及相容性测试比较缺乏，这也是因为DIY电脑的设备搭配组合造成。而系统越是稳定的电脑其系统测试与销售服务费用越是需要由消费者负担。品牌电脑与DIY电脑的价格差别也由此产生。 　　世界信息的快速交换与更新，导致电脑市场产品的销售方式与场所也发生了变化。台湾的电脑销售市场的规模也从小店低房租的小商店商场（如光华商场、高雄建国商场）发展成超大规模的电脑卖场。 　　电脑大型卖场具有大面积的产品陈列空间、齐全的品牌选择、清楚且具有竞争力的价格标示，并为消费者提供了良好的售后服务以及DIY电脑维修服务。以台北而言，电脑销售的大卖场的经营模式就分招商分租式的新式电脑大卖场（如NOVA与T.T.station）、直营式电脑卖场（如：T－ZONE与AURORA震旦资讯广场），此外还有结合家电、通讯与电脑产品的3C卖场（如泰一电气商场、上新联晴商场与东元3C Land等）及传统电脑商场，有百多家电脑店可供消费者选择，北京、上海也有模仿此经营模式的多家同名商店、商场。 　　大商场的经营必须是在电脑商品自由买卖规模建立后，商品种类及商品库存周转数量已达一定规模，产品服务与要求品质有保障时才有成效。电脑大卖场的经营项目包含电脑图书、应用软件（含商务软件）以及游戏软件的软件项目及各种硬件项目。此外，包含办公室信息化的办公家具也是某些卖场的经营特色，DIY电脑组件特区更是各家电脑零部件厂商的兵家必争之地。 　　电脑大卖场与电脑消费的大众化其实息息相关，好的品牌和好的通路形态是降低全体讯息成本的最佳方式，而大卖场终将是改变人们消费行为的大趋势。