Windows 95下打印机不能正常打印的故障处理

汪吉
1998年 第14期 36版

　　故障现象：一台奔腾133 CPU、8M内存、1.2G硬盘的兼容机，安装有Windows 95 OSR2操作系统，连接一台Epson LQ—1600KⅡ打印机，在Windows 95下打印机工作异常，打印测试页时空走纸或打印一些非正常字符。
　　故障分析与排除：Windows 95下打印机不能正常打印，其原因可能是多方面的。受病毒感染、打印机驱动程序受损或不匹配、并行打印口及打印机设置不当、接口电缆和主机打印卡有问题、打印机本身有故障等都会造成打印机不能正常工作。
　　1.首先退回DOS下，使用“Print Screen”功能，打印机工作正常。说明打印机无硬件故障，打印接口电缆及主机打印卡没有问题。
　　2.用KV300＋＋版软件对硬盘进行检测，没有发现病毒，确定硬盘未受感染。
　　3.怀疑打印机驱动程序安装有误，于是启动Windows 95，进入桌面上“我的电脑”窗口，打开“打印机”文件夹，双击“添加打印机”图标，然后按照“打印机安装向导”提示，从安装盘对打印机进行重新安装，在“打印机列表”里选择“Epson LQ—1600K”，打印机端口设置为“LPT1：”，安装成功后，选择“打印测试页”，打印机故障同样存在。
　　4.由于安装光盘不久前用过，排除打印机驱动程序遭到破坏的可能。
　　5.仔细查看系统设备，没有“资源冲突”。
　　6.检查后台打印设置，把后台打印的EMF数据格式更改为RAW数据格式，打印机故障依然存在；选择“直接输出到打印机上”，关闭后台打印功能，打印机故障依然存在。确定故障与后台打印设置无关。
　　7.仔细查看打印机属性中的“详细资料”标签，看到
　　打印到以下端口（P）：
　　LPT1：（ECP打印机端口）
    字样，于是想到故障可能与CMOS里的并行口设置有关系。
　　重新启动进入CMOS，打开INTEGRATED PERIPHERALS（集成外设端口设置）菜单，找到有关并行口的设置如下：
　　Onboard Parallel Port:378/IRQ7（主板上并行口工作设置）
　　Onboard Parallel Mode:ECP （主板上并行口工作模式）
　　ECP Mode Use DMA:1（ECP模式使用的DMA号）
　　“Onboard parallel port:”设置无误，查看“Onboard parallel Mode:”，有
　　ECP（Extended capabilities port 扩展型并行口）
　　EPP（Enhanced parallel port 增强型并行口）
　　ECP/EPP（扩展型/增强型并行口）
　　SPP（Standard parallel port 标准型并行口）
    四种类型，其中ECP和ECP/EPP模式使用的DMA号有“1”和“3”两种选择。
　　把“Onboard parallel Mode:”设置修改为SPP（标准模式）（注：某些打印机不支持ECP和EPP模式!），存盘退出，重新启动进入Windows 95后，选择“打印测试页”，OK!测试页正确打印。故障排除。


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