微机启动时死机的故障 1998年 第07期 34版 #1　　广西读者宋斌问：我的微机配置为486DX4－100 CPU、索尼倍速光驱、花王声卡，在安装Windows 95过程中没有检测到声卡，前几次运行Windows 95还正常，运行十多次后就不能启动了，LOGO画面出现不久便跳回到选择启动菜单状态，选择菜单启动后又跳回到DOS状态，在屏幕上显示一行字符后死机，请问如何解决？ 　　答：当Windows 95在上一次启动不成功时，第二次启动过程中就会自动跳到启动菜单，等待用户选择启动方式，这是Windows 95的一项自我保护功能。能够引起Windows 95启动时死机的原因非常多，可用排除法来逐步确定问题所在。首先可以用Step－by－Setp方式启动系统，观察在哪个步骤出现死机，如果是在“Process System Registry”处死机，那么可能是Windows 95的注册表遭到破坏，最简单的办法是重装Windows 95；如果是在调入HIMEM.SYS处死机，则有可能是主板或内存条出现故障；如果是在调入EMM386.EXE处死机，则将EMM386.EXE从CONFIG.SYS文件中卸除；如果是在调入CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT文件中给出的其它设备驱动程序处死机，则有可能是该设备的资源配置不正确，重新配置或去掉该驱动程序后再试；如果是在运行Windows 95之后死机，则在下一次启动时系统会选择安全模式，在这种模式下，Windows 95将会调入最少的驱动程序，如果能启动成功，表明问题出在某个驱动程序上，检查显示分辨率是否设置过高、设备之间是否有冲突等，并用记录BOOTLOG文件的方式启动来确定问题所在；如果选用安全模式也不能启动，就有可能是Windows 95的某个系统文件被破坏了，有必要重装Windows 95。值得注意的是，当系统感染某些病毒（如TPVO/3783）后，Windows 95也会在启动到图形方式的过程中死机，因此建议你用干净系统盘启动微机，并用新版杀毒软件检查硬盘后再按以上步骤查明原因。