升级操作系统后Office 97运行不正常 王琰 1998年 第07期 34版 #1　　浙江舟山市读者李周忠问：本人微机配置为：P5－133 CPU、T2P4主板、8MB内存、2.1GB硬盘，原装有中文Windows 95操作系统和Office 95中文版，使用正常。后购得Office 97中文专业版，安装在中文Windows 95上使用正常，但升级安装中文Windows 95 OSR2后，Office 97不能运行（无任何错误提示），格式化硬盘后重新安装中文Windows 95 OSR2和Office 97，Office 97仍然不能运行。请问是何原因导致中文Windows 95 OSR2与Office 97产生冲突？另外，原来在中文Windows 95中安装的Office 97运行正常，唯有Excel 97在打开每个正常文件时均提示：“文件错误，可能是数字格式已丢失”，但对文件操作均正常，且原有格式并未丢失。请问是何原因导致Excel 97运行不正常，是否可能是宏病毒作怪，应如何处理? 　　答：笔者也曾遇到过第一个问题叙述的情况，在中文Windows 95 OSR2中安装完Office 97中文版后，Word、Excel、Access和PowerPoint等都不能正常运行，双击程序图标后，硬盘灯亮一下就结束了，无任何反应。这是由于安装的Office 97是较早期的版本，其中含有一些“Bug”，与中文Windows 95 OSR2不兼容。较新版本的Office 97能在中文Windows 95 OSR2中正常工作，具体地说，如果Office 97光盘中的文件创建日期为1997年4月1日或更新的话，就可放心安装，在此日期之前的版本均可能有问题。 　　对于第二个问题，要判断是否为宏病毒引起的故障，可以在Excel的“工具/选项/常规”属性栏中将宏病毒防护功能打开，然后打开文件，如果出现宏病毒警告对话框，则选择禁止宏，这样文件中的宏就不会运行，如果此时问题仍然存在，就表明不是宏病毒在作怪，而可能是Excel的某个部分有问题，建议重新安装一次Excel，版本越新越好。目前Excel宏病毒比Word宏病毒要少得多，发现宏病毒时应使用前面的方法禁止宏，然后使用最新的杀毒软件进行查杀或手工删除文件中的宏。