约翰牛博士信箱（五） 1998年 第39期 24版 #1　　Q：我的信箱被炸了，有1000多封邮件，用FoxMail收，总是只能收300封信就收不下来了，MODEM停止反应，无奈只得重新启动。可下次再连接过去收，刚才的300多封信件还在，我如何解决这个问题？需要什么软件？ 　　A：其实这个问题很简单，也不需要其它的软件，利用你手中的这份FoxMail就能很轻易地解决这个问题。方法是：选择菜单工具→远程邮箱管理，在左边的窗口中选中你被炸的信箱，然后点“去服务器邮箱信息”按钮，提示开始下载下载邮件头（只包含发信人、主题、发信日期）。等待一段时间，待全部邮件头下载完毕，请选中你需要删除的垃圾邮件，然后按“标记邮件为”按钮，在下拉菜单中选择“删除”后，按“在服务器端执行”，你可以看到“正在删除……”字样，很快，垃圾邮件被删除干净。这样无需全部下载到本地，即可以完成删除邮箱中垃圾邮件的任务。 #1　 Q:我是个新网友，有时当我在浏览器的地址栏里输入一个地址后，浏览器并没有把我带到我想要去的地方；而是在它的显示窗口里“白纸黑字”地显示一些信息，请老牛指点。 　　A:首先是别慌，有必要的话应重新核实你输入的网址。下面给出常见的出错代码、含义和解决办法。 　　＊出错代码1：404 File Not Found 　　含义：你要查找的网页所在的主机名（域名）是存在的，只是你要查找的这一份网页文件在该主机中不存在。例如，当你在地址栏中填入：“http：//www.cpcw.com/aaaaa”时，便会出现这样的错误提示。这表示：该地址的前半部分“www.cpcw.com”是一个合法的URL地址，即在网络中的的确确有这样一台叫做“www.cpcw.com”的电脑（服务器）存在；但是在这台电脑中却没有一份叫做“aaaaa”的网页文件。 　　解决方法：从后往前依次删除不存在的网页名称，每删除一段（一对“/.../”之间的内容）便回车察看一下；直到网页出现。然后在当前页面下，寻找你所需要的正确页面链接。 　　＊出错代码2：403 Forbidden Pages 　　含义：你要查找的网页，以及该网页所在的主机名都是实际存在的。但是该网页却不是任何人都能够随便访问；也就是说，该网页有访问权限的限制。比如某些科研机构的数据库网页或者某些收费浏览的网页等都有这样的限制，一般都要求你在进入之前输入口令。如果你具有访问权限，你当然就应该知道口令，正确输入后自然就可以顺利进入。否则如果你输错了口令或者想要强行进入的话，就只能看到这样的出错提示了。 　　解决办法：确认你是否具有这个网页的访问权限。如果有，则请你重新输入密码；如果没有，就请趁早离开，或者通过某种方式申请并获得了访问权限后再来。 　　＊出错代码3：Host Unknown 　　含义：你要查找的网页所在的主机名（域名）不存在。例如，当你在地址栏中填入“http://www.abcde.com/index.html时，便会出现这样的错误提示。这表明：在网络中，根本没有一台叫做“www.abcde.com”的电脑（服务器）存在，当然就更谈不上该电脑中的网页文件了。造成这种状况的原因有两个：一是该主机的URL地址根本就不存在，二是该主机地址已经改变，但却没有提供转移后的链接。 　　解决方法：1. 仔细检查你所输入的主机地址（网址最靠前的部分）是否正确。 　　2. 通过网络搜索引擎查找你所需要的站点，看它的主机地址是否发生了改变。 　　＊出错代码4：File Contains No Data 　　含义：你所要查找的页面是存在的，但是该页面目前是空的，即页面上没有任何内容。这种情况常发生在网页的上载过程中，比如某人在他的主页中设计了“本人简介”的链接，但是“本人简介”这个页面还没有来得及上载或者正在上载途中就被你点中了链接。 　　解决方法：稍等片刻，再试一次！ 　　＊出错代码5：503 Service Unavailable 　　含义：你所要访问的主机是存在的，同时你想要访问的页面有可能也是存在的。之所以说“有可能”，是因为目前这台主机实在是太忙了，以致于根本无暇应付你的访问申请。因为网络上的每一台服务器（主机）其接入能力都是有限的；当同一时刻要求访问这台主机的客户机数量超出了这个极限，后来者就不可避免地要尝到吃“闭门羹”的滋味了。例如前些日子沸沸扬扬的克氏绯闻案中，当斯塔尔的报告在网上发布的前后几个小时里，包括白宫在内的美国各大官方新闻站点都出现了严重的塞车局面。想必那天很多试图访问这些站点的人都见识了所谓“503 Service Unavailable”的出错信息。 　　解决方法：稍候再进。