正确维护计算机网络 孙茂勇 1998年 第36期 36版 　　本人从事计算机网络维护工作多年，在具体的维护工作中遇到了各种各样的故障，因此掌握了一些排除故障的方法，在此想与广大计算机网络维护人员交流一下。 　　本人维护的计算机网络，系统软件采用Novell Netware 3.12版本，由主/备服务器、远程服务器和网桥组成网络主框架，近30台工作站通过路由器或MODEM与主服务器或远程服务器相连组成星状以太网结构，网络结构比较庞大，故障也千差万别。在维护工作中，我总结了以下排障经验：方式上采取先外部后内部，方法上采取工作站——网络连接——服务器的检查顺序和先软件后硬件的处理顺序，平时做好数据备份工作。 #1本地工作站维护 　　最常见的故障就是微机工作站不能上网。对于本地工作站，我的做法是：先检查其它工作站能否上网，若能上网，则可断定故障出在该工作站上。一般是先检查其网卡接头是否插好，再检查该工作站上的软件是否被破坏（如病毒感染等），若被破坏，可将正常工作站上的软件拷贝过来覆盖掉原来的软件，启动后若还不能上网，可重新设置该网卡参数，设置后重新启动工作站一般可上网。若还不能上网，则问题出在网卡上，可更换相同类型的网卡，重新设置网卡参数，启动后一般可上网。若网卡没问题，需要检查与该工作站直接相连的网络路由器是否有问题。方法是将该路由器独立开，通过可以上网的工作站采用级连方法连接路由器，设置好参数（主要是BNC/TP开关设置）后，如原本可上网的工作站也不能上网，则该网络路由器要更换。若以前可以上网，则该网络路由器没问题。下一步要检查网线，对于细览，可用万用表测试一下细缆的环阻，正常值为50Ω～55Ω，电阻小于该值则网线接头短路，要重新做TPI头；电阻大于该值则网线太长或接头太多，要重新布线或改变网络结构才行。对于双绞线，可用网络测试仪测试一下双绞线通否，RJ45头是否压紧，否则要重做RJ45头。若网线均正常，故障就出在主服务器上。 　　主服务器是网络的核心，对它的维护和操作必须小心谨慎，注意先后顺序。一般是先检查主服务器的外接网卡。若主服务器上安装有几块网卡，可保留一块网卡而将其它网卡空载，通过微机工作站与该网卡直连并上网测试，若该工作站可以上网，再接在其它网卡上测试；若不能上网，先考虑在主服务器上用LOAD、BIND命令重新装载该网卡驱动程序后再测试（最好将该网卡插头取下再重新插入）。若还不能上网，可重新启动主服务器后再测试（本人建议最好空载冷启动主服务器，启动后再接负载），最后再考虑更换该网卡。若工作站能上网，则先接路由器再接工作站，即可正常运行。由于主服务器启动时间较长，启动时应作好软件装载的记录，出现问题及时处理。有时也会遇到服务器、路由器、网卡、网线、软件等均正常，工作站就是不能上网的情况，后来我将主服务器关闭三四个小时后再启动，网络就能正常运行了，可能是网络资源空间不够的原因。 #1远程工作站维护 　　如果是远程工作站不能上网，首先应检查远程工作站本身软件有无问题，再检查连接链路有无问题。软件的检查方法同本地工作站的检查相同。链路连接方式通常有专线、拨号线、光纤三种。专线是通过MODEM与远程服务器连接，主要是检查远程工作站上MODEM的波特率、传输协议、奇偶校验位等参数与远程服务器上的参数是否一致，不一致的要参照远程服务器上的数据改正它。拨号线也通过MODEM与远程服务器相连，一般的远程连接软件可根据网络运行情况自动调节传输速率，只需将远程工作站上的传输协议与远程服务器上的传输协议保持一致就可以了。采用光纤连接方式的网络要麻烦些，需要检查远端路由器、2M端口、光纤接头等，但笔者遇到的问题一般都出在光纤接头上，所以要注意维护好接头。如果链路也没问题，毛病就出在远程服务器上，最直接的办法是关掉正在运行的所有远端程序，使远程服务器空载，重新冷启动远程服务器后再接上负载，一般可解决，否则，可将远程服务器空载后单独接在主服务器上并上网，再装载远端连接软件，最后接负载，一般也可解决。装载软件时最好采用单步执行。 　　总之，网络出了故障，千万不可病急乱投医，那样只能给网络的正常运行带来更大的麻烦。排障时应注意先后顺序，主/备服务器上的数据特别重要，主服务器上一定要安装防毒卡，电源一定要接UPS，平时要上工作站的软驱，禁止使用不“干净”的软件。只要主服务器没问题，其它故障均容易处理，若主服务器有问题，小问题可自己排除，若是大问题，最好请经验丰富的专家或厂家来解决。