在台北逛电脑商场 1998年 第32期 01版 　　像所有喜爱电脑的人经常会去光顾电脑商场一样，我们自8月1日来到台湾后，就开始打听台北的电脑商场。接待我们“《电脑报》台北考察组”的IDG台湾公司和台湾松岗公司，都向我们推荐NOVA电脑资讯广场和光华商场，他们说，这两个电脑商场是台北最著名和最具代表性的电脑卖场。 #1NOVA在台北还好吗？ 　　因NOVA今年5月在北京和上海相继开店，带来电脑商场营销新观念；同时北京中关村15家电脑经销商与NOVA打官司，使其名声在外，受到众多关注。在我们的计划中，就想要看看NOVA在发祥地是怎样一番光景？8月5日，我们走进了台北NOVA资讯广场。^320101a^ 　　在台北火车站对面，NOVA资讯广场披红挂绿，在一幢幢单色调的楼群中格外显眼。NOVA广场入口不大，略显拥挤，我们刚走到门口，就感受到楼内热烈的气氛。一楼的正中展台上放着NOVA为促销设的奖品——摩托车和自行车等，吸引着每个南来北往的客人；旁边的咨询台有NOVA的小老师，正在为不懂电脑的用户提供基本的咨询和参考意见。四周由玻璃柜隔成的一个个小间被电脑零部件销售商和软件、图书经营者占据；二楼、三楼的空间利用更充分，几乎每个角落都由商家分而治之。也许台湾本是电脑组件的出产地，少了运输与中间环节的缘故，这里的货品反应快，价格较低。四楼有咖啡厅、免费网络教室、培训教室，顾客可以在这里免费学电脑基础知识，也可感受上网的历程，回家便可现学现用。 　　这里的商品看起来品质不错，没有看到盗版软件，而且物品丰富，顾客可以货比三家，选你中意的买，是一个管理有方、正规化、可信度高的电脑商场。 　　在商场里逛了一圈后，我们发现众商家各有各的促销妙招，且都有一个共同特点，就是少见大幅的价格详情或商品一览海报。柜窗上、货架中只贴有小小的字片，用小字号打印有价格或商品目录。而我们在重庆逛电脑城时，老远就会看见商家的大海报，报价一目了然。问NOVA广场的店员，他们告知，这是商家吸引顾客的手段之一：大海报让人远远地一眼看清，也许就此走开，小纸片上的字不大，顾客只有贴近货柜前才能看清，商家便可借机向顾客推销、介绍，双向交流的效果就好得多。 　　原意只想作为顾客随意逛逛，不想还是惊动了NOVA资讯广场的蔡承佑总经理，他热情地邀请我们去他的办公室，使我们能更深入地了解NOVA。 　　蔡先生介绍，NOVA资讯广场目前在台湾已有几家连锁店，一家比一家面积大，服务设施更完善。第一家是这里的台北店，有4000平方米的面积，台中、高雄的NOVA广场面积依次递增，高雄店的面积已有6000平方米，此外，他们还在新竹科学园区新开了一家分店。NOVA四家店每日人流量近2万人，月销售额（各厂商总和）超过10亿元新台币（人民币与新台币的比率约为1：4）。 　　为保证消费者利益，NOVA广场严禁销售伪劣产品（产品价格不限），如果有顾客投诉某公司销售伪劣品，NOVA将无条件地取消合约，将其逐出场，没收保证金。因为有信誉保证，价格又有弹性，NOVA因而顾客如潮。 　　由于NOVA先是在中关村引发一场官司（本报曾有报道），7月份又闹出和“康师傅”（顶新集团）分家的传言，他们在大陆市场会有怎样的调整？NOVA会不会淡出呢？记者忍不住向蔡先生打探。这位沉稳的高层管理员表示，NOVA虽然在大陆遭受挫折，但看好大陆市场的方针不变，只是会将计划稍作延迟，总结经验教训，准备在今年晚些时候，在北京、上海等地重新挂起NOVA的招牌。 　　离开NOVA商场前，我们特地到四楼的免费网络天地去看了看，把电脑报电子版调出，向台湾的朋友们介绍大陆的IT情况，可惜我用的那台机器无法转换简、繁体，在《电脑报》的主页上，只有图片可以看到，简体部分均为乱码。顺便给重庆的同事们发一份电子邮件，这事很顺利，点取发送按钮后，立即显示发送成功。 　　附：8月5日NOVA广场部分硬件报价 　　（均为新台币） 　　Cyrix MII－300 CPU5000元 　　IBM 大力士 6.4G硬盘6300元 　　NEC 15RI 彩显4500元 　　R3DII 巫毒卡二代10500元 　　微星5169主机板3500元 　　Intel i740 AGP 显卡（8MB）3000元 　　先锋 2.6XDVD—ROM4200元 　　Acer 6311 键盘499元 #1光华商场：我非盗版地 　　虽然NOVA是台北现在最有影响的电脑商场，但它毕竟仅有两年历史。在此之前，光华电脑商场是台湾甚至是香港部分电脑发烧友的采购“圣地”。未去之前，台湾的同行向我们介绍说，光华电脑商场是一处卖最新电脑产品的地方，盗版软件是它的一大特色。当时，我们脑海里闪现出来的光华商场便是混乱与嘈杂，仿佛处处是陷阱，完全是用户和商家斗智斗勇的地方。 　　从我们住的八德路到光华商场，非常近，一条街的两旁，电脑商店鳞次栉比，既有电脑配件店，也有图书、软件店，各有特色。每家店铺看起来货品排列整齐，进出人流不断，在卖软件的商店门口还有电脑免费供人试用。转了几圈也没看到盗版痕迹，这样的秩序井然让我不敢相信那些“据说”。^320101b^ 　　光顾这些商店的人流，绝大多数是青少年。随机问了几位，看他们买的东西，多为游戏软件，且价格在1000元以下，去软件店问卖家，则认为3000元以下的软件都是有较大销路的。对硬件部分，我们看了看报价，相对便宜。眼下流行的机型配置：Intel PentiumⅡ－300 CPU，华硕P2L97LX主板，32M SDRAM，17"彩显，56K MODEM，4.3G硬盘，4M AGP 加速卡（支持DVD），2倍速DVD光驱。标价为38950元，实际购买时价格还可“压缩”。以目前台湾工薪族的平均收入来看，仅1个月左右的工资，真的够便宜，难怪台湾地区的电脑普及率在亚洲地区仅次于新加坡。 　　离开光华商场时，我们购买了一套软件和一本书。隔日，碰见台湾IT业的同行，再谈起光华商场，我们就开始为光华商场的“盗版冤案”辩护了，他们解释，可能是今年上半年的撤迁风波（有人以这一带的电脑商场涉嫌盗版为由，呼吁撤迁包括光华商场在内的电脑商场），以及像NOVA这样新兴的电脑商场的兴起，对光华商场形成了冲击，经过整肃后，公然卖盗版的已很少见，商家亦自律，才复有今天的人气。 　　除了这两大电脑商场，还有震旦、T－ZONE电脑资讯广场在蓬勃兴起，为广大电脑用户提供方便的购机、培训服务，这也为台湾网络的日益普及提供了坚定的基础。由于行程匆忙，我们奔走于台湾的各专业媒体以及电脑产品生产、商家之间，因而其余几处电脑商场未能实地考察，留待下一次再去吧。