Windows 95故障排除经验谈 王涛 1997-01-01 　　一台多媒体微机，配置为：Ｃｙｒｉｘ　６ｘ８６　ＰＲ１３３＋　ＣＰＵ、台湾梅捷ＳＯＹＯ　５８６主板、１６Ｍ　ＥＤＯ内存、Ｔｒｉｄｅｎｔ　９６８５显示卡、联讯ＭＥＤ３２０１声卡、宏基５２５二倍速光驱。安装Ｗｉｎｄｏｗｓ　９５后，声音、图象、软解压播放ＶＣＤ都很正常，但是用软件播放ＣＤ时没有声音。查看所有配置信息，未发现异常。删除有关驱动程序，重新进行安装后，故障依旧。怀疑是声卡的兼容性和光驱的性能不太好，换成其它型号的声卡和光驱，播放ＣＤ还是无声。后来一次偶然用了ＤＯＳ下的实模式光驱驱动程序ＭＳＣＤＥＸ，而未用Ｗｉｎｄｏｗｓ　９５的３２位光驱驱动程序，播放ＣＤ发出了声音，但是这样一来，降低了光驱的性能，播放ＶＣＤ时，图象惨不忍睹。突然想到购买主板时曾带有一张软盘，未曾用过，何不试试。找到里面的Ｗｉｎｄｏｗｓ　９５子目录，单击Ｓｅｔｕｐ图标，安装完成后重新启动机器，播放ＣＤ时声音正常，故障排除。 　　为了找到故障原因，重新查看了有关配置信息，发现“硬盘控制器”中的驱动程序有所改变，变成了支持该主板的新的ＥＩＤＥ驱动程序，该驱动程序对硬盘和光驱提供了更好和更完善的性能支持。 　　由此，我总结出一些排除Ｗｉｎｄｏｗｓ　９５故障的经验，望对朋友们有所启发和帮助。 　　一是尽量使用所购设备提供的软盘。因为这些软盘往往带有支持该设备的最新驱动程序和应用程序，它能更好地支持这些设备工作，而某些设备若没有专用驱动程序的支持，将不能进行正常的工作。 　　二是出现故障后，不要着急，要耐心地逐步查找。一般来说，查找故障的步骤是：单击“开始”按钮，选“设置”中的“控制面板”（或者直接选“我的电脑”中的“控制面板”），选择“系统”图标，出现“系统属性”后，再选“设备管理器”，显示出系统中的各种资源信息。想了解某个具体设备的资源情况，可选择相应的信息。如想了解声卡情况，可选“声音、视频和游戏控制器”；想了解光驱情况，可选“ＣＤ－ＲＯＭ”等。一般有问题的设备，其图标上都会标有一个黄色惊叹号，遇到这种情况，可以选“删除”，重新启动Ｗｉｎｄｏｗｓ　９５或者在“控制面板”中选“添加新硬件”，重装有关驱动程序。若还不正常，可在相应设备属性中去掉其硬件配置文件，即在“Ｏｒｉｇｉｎａｌ　Ｃｏｎｆｉｇｕｒａｔｉｏｎ”前去掉“√”，再重新启动Ｗｉｎｄｏｗｓ　９５，多试几次一般能成功。 　　三是关于软解压放ＶＣＤ的问题。首先，软解压软件应选用“ｆｏｒ　Ｗｉｎ９５”的软件，如Ｘｉｎｇ　３．０等，不要使用１６位的软件，如Ｘｉｎｇ　１．３等，如果实在没有Ｘｉｎｇ　３．０等，应关闭Ｗｉｎｄｏｗｓ　９５中的光驱驱动程序，在Ｃｏｎｆｉｇ．ｓｙｓ和Ａｕｔｏｅｘｅｃ．ｂａｔ中装入相应的ＤＯＳ下的光驱驱动程序（这样做的代价是降低了光驱的性能）。其次，安装光驱时，不要将其和硬盘连在一条数据线上，而应单独使用一根数据线接在主板上的第二个ＩＤＥ口上。