软件安装的常见问题及对策

罗飞
1997-01-01

　　在向硬盘上安装软件时，有时会出现一些问题，使安装不能顺利完成或软件安装后不能正常运行。本文就此谈谈体会：
#1　　安装时的问题及对策
　　尽管安装前详细地阅读了安装指导，安装时仍会出现问题：
#2　　一、软驱不匹配
　　１．安装盘与机器上的软驱不匹配，这时可用ＨＤ－ＣＯＰＹ在有双软驱的机器上拷贝，但若是加密软件，只有找经销商帮忙了。
　　２．有的用户有双软驱，但安装软件只认Ａ驱为３．５＂英寸软驱，此时可以利用一个工具软件ＳＷＡＢ来解决，键入ＳＷＡＢ使之驻留内存后，即用纯软件方式实现了Ａ、Ｂ软驱操作的互换，从而解决了软驱不匹配的问题。
#2　　二、软件没有安装到硬盘上
　　有的应用软件带有Ｉｎｓｔａｌｌ或Ｓｅｔｕｐ安装程序，在键入这些命令安装时，有时会出现没有任何错误信息提示，安装速度比正常的安装速度快很多，一下子就装完一张软盘的现象，这其实是一种假象，软件实际上没有安装到硬盘上。这时可以重新启动电脑，再进行安装，一般都能成功。
#2　　三、安装过程无法完成
　　出现这种情况主要有以下几种原因：
#3　　１．病毒感染　　　
　　病毒感染了软件的部分或全部文件，此时应先杀毒然后再安装。
#3　　２．配置不当　　
　　如ＣＭＯＳ中的病毒监视设为Ｅｎａｂｌｅ时，Ｗｉｎｄｏｗｓ　９５无法安装；又如没有提供ＥＭＳ内存，或驻留了与安装程序冲突的ＴＳＲ程序，或没有启动汉字平台……这时一定要仔细看清楚错误信息提示，以便调整和修改。
#3　　３．硬件要求太高　
　　有的软件对硬件要求很高，在没有达到要求的机器上有时会拒绝安装，当然有时也可以强行安装，如某些游戏强行安装后能正常运行，但一定要在有把握的情况下才决定强行安装，否则只能放弃这类软件了。
#3　　４．不支持压缩盘　　
　　一些软件不能安装到压缩盘上，因此你只能选择放弃该软件或将其安装到非压缩盘上（若是全盘压缩，更得慎重选择）。
#3　　５．ＩＭＧ失效　
　　ＩＭＧ模拟软驱安装软件时，有时无法调出第二张安装盘，安装中文软件时尤其容易出现这个问题，其实只要把打包文件解包到软盘上再安装就行了，尽管麻烦一些，但多半能顺利完成安装。
#1　　安装后的问题及对策
　　软件安装后并不是万事大吉了，试试它的运行情况，经常会出现软件不能正常运行，这主要是由于：
#2　　一、硬件原因
#3　　１．硬件要求高　
　　多数是因为内存不够而导致软件不能正常运行；
#3　　２．要求特定的机型　　
　　如笔者曾用过的汪礼三先生的Ｔ２Ｅ　Ｖ４．０只能在Ｉｎｔｅｌ芯片的３８６、４８６系列上使用；
#3　　３．显示模式不同　］
　　现在很多软件不支持大力神等显示卡，在有这种显示卡的机器上当然不能正常运行。
　　对于硬件原因造成的软件不能正常运行，如果不想改变或是不能改变硬件配置，只有忍痛割舍这些软件了。
#2　　二、软件原因
　　大多数情况下，不能正常运行是软件原因造成的，主要包括：
#3　　１．病毒感染
　　或许硬盘上带有病毒，杀毒后再试试软件能否正常运行；
#3　　２．Ｃｏｎｆｉｇ．ｓｙｓ或Ａｕｔｏｅｘｅｃ．ｂａｔ文件设置不当
　　如Ｆｉｌｅｓ和Ｂｕｆｆｅｒｓ参数设置过小，又如驻留了与该软件冲突的ＴＳＲ程序等，建议编制多重启动菜单，使相应的软件运行于相应的配置中；
#3　　３．ＤＯＳ版本不兼容
　　对于这种原因，最好的办法是动用一个共享软件ＶＥＲＳ，它能随意仿真ＤＯＳ的任何版本，使用格式为ＶＥＲＳ　×．××（×．××为要仿真的ＤＯＳ版本号）；
#3　　４．文件属性错误
　　直接拷贝法容易出现这种问题，如游戏无法存取进度等，这是由于文件属性是只读属性，用ＡＴＴＲＩＢ　＊．＊　－Ｒ／Ｓ即可解决问题；
#3　　５．Ｄｅｆｒａｇ程序的影响
　　很多朋友安装软件后，喜欢用Ｄｅｆｒａｇ程序整理磁盘。而有的软件是加密的，Ｄｅｆｒａｇ破坏了加密点识别，从而无法正常使用该软件。解决的办法是删除这类软件后再执行Ｄｅｆｒａｇ，然后重新安装这些软件；
#3　　６．源盘不在软驱
　　有的软件运行前要对软驱里的源盘进行加密点识别，否则拒绝执行。因此一定要保护好源盘，若源盘损坏则软件无法正常使用。
#3　　７．光驱里没有光盘
　　有的光盘软件只往硬盘里安装一个引子，运行时必须把源光盘放在光驱里，如《Ｃ＆Ｃ》等。

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