什么是MIS? 候炳辉 1997-01-01 　　似乎这是一个并不新鲜的题目，但真正能正确回答什么是ＭＩＳ却并不容易。使我惊奇的是，不久以前我遇到一位相当资深的专家（不是信息方面的专家），居然对ＭＩＳ一无所知。甚至于一些学理工出身的人也说不清楚ＭＩＳ究竟是什么。联系到国内外在信息系统建设历史中的经验教训以及所付出的高昂代价，正确解释和宣传ＭＩＳ仍然具有极其重要的意义。有鉴于此，《电脑报》作为全国发行量最大的计算机报纸，对ＭＩＳ进行宣传和解释是很有必要的。 　　ＭＩＳ的概念最早由美国经营管理协会（ＡＭＡ）的Ｊ．Ｄ．ＧａＨａｐｈｅｒ于１９６１年提出，当时只有一种将经营管理信息在组织各个层次传输的设想。于是ＭＩＳ这个陌生而神奇的名词就一直在引起人们的争论。且由此还付出了高昂的代价。在美国，整个七十年代ＭＩＳ陷入低谷，损失极其惨重，以致一些人几乎对其丧失了信心。进入８０年代，我国也建立了众多企业ＭＩＳ，但失败的远比成功的多。因此，在我国也不时听到对ＭＩＳ的不满和怀疑的声音。问题的严重性是，人们还继续存在着对ＭＩＳ形形色色的误解，例如： 　　“ＭＩＳ是一个计算机系统” 　　“ＭＩＳ是微机网络系统，铺上电线，接上计算机，ＭＩＳ就建成了” 　　…… 　　他们毫无例外地只站在技术的角度看待ＭＩＳ，“只见树木，不见森林”的严重后果是，将不可避免地继续付出误解的代价。 　　实际上，现代ＭＩＳ的产生背景并不都是计算机应用，甚至并不都是信息技术。概括地说，现代ＭＩＳ的产生背景可从三个方面来观察： #2　　（１）计算机及其它信息技术的应用 　　自从１９５３年美国通用电气公司（ＧＥ）将计算机应用于工资管理以来，信息技术在企业管理中的应用越来越广泛和深入，成为管理中不可缺少的工具。 #2　　（２）管理科学的发展 　　２０世纪以来，大工业高速发展，各种管理学派也随之兴起，为ＭＩＳ提供了管理理论和管理方法。 #2　　（３）系统科学的发展 　　４０年代开始的运筹学和系统科学的发展，为ＭＩＳ提供了解决复杂问题的系统工程理论和方法。 　　当然，还有其它一些背景，如经济学、统计学以及控制论、信息论等背景，但主体上是上述三个方面的背景。 　　ＭＩＳ还在发展之中。从广义上来说，ＭＩＳ概括了所有计算机系统。从狭义上来说，ＭＩＳ是信息系统发展的一个阶段。 #3　　注： 　　信息系统的发展图中的ＯＡＳ是办公自动化系统，ＤＳＳ／ＥＳ是决策支持系统／专家系统，ＳＩＳ是战略信息系统，ＣＭＩＳ是计算机集成制造系统，ＧＩＳ是全球信息系统。 　　ＭＩＳ的本质是一个包括计算机（包括通信网络）技术、管理体制、组织机构、人工规程以及管理人员在内的人／机系统，其本质是一个人／机社会系统工程。 　　ＭＩＳ的根本问题是如何描述其本质，并按此认识去开发和应用ＭＩＳ。ＭＩＳ的三面体描述如图所示。 　　ＰＢＣ：信息技术（ＩＴ）层面。 　　ＰＣＡ：组织管理（ＯＭ）层面。 　　ＰＢＡ：系统工程（ＳＥ）层面。 　　信息技术（ＩＴ）层面最明显地被人看见，是ＭＩＳ中的技术核心和物质基础（即工具）；组织管理（ＯＭ）是ＭＩＳ中不易看清的，因此往往不被人重视，但正是它往往决定了ＭＩＳ的命运，是ＭＩＳ的统帅（即领导）；系统工程也是不易被人看见的，但开发和应用ＭＩＳ必须遵循系统工程的理论和方法，它是ＭＩＳ的灵魂（即思想方法）。于是认识ＭＩＳ的根本问题是“领导”、“方法”和“工具”，缺一不可。 　　由于ＭＩＳ的极端复杂性，限于篇幅，本文只能十分粗略地介绍了一下ＭＩＳ的产生背景及其根本问题，真正认识这片浩瀚的“森林”还得走近它作深入研究。