运行KV300死机故障的排除及引出的新问题

冷罡华
1997-01-01

#3　　故障现象：
　　一台４８６ＤＸ４／１００微机，１ＧＢ硬盘，８ＭＢ内存，０．２８彩显，从软盘启动机器，ＫＶ３００运行正常；而从硬盘启动后运行软盘上的ＫＶ３００，则在ＫＶ３００主画面刚刚出现时便死机。
#3　　故障分析与排除：
　　由于从软盘启动后可以运行ＫＶ３００，而从硬盘启动则ＫＶ３００不能运行，估计可能是硬盘上的Ｃｏｎｆｉｇ．ｓｙｓ和Ａｕｔｏｅｘｅｃ．ｂａｔ文件中的某个内存驻留程序与ＫＶ３００发生冲突。笔者硬盘上的Ｃｏｎｆｉｇ．ｓｙｓ文件中只加载了Ｓｍａｒｔｄｒｖ．ｅｘｅ、Ｈｉｍｅｍ．ｓｙｓ、Ｅｍｍ３８６．ｅｘｅ、ＨＩＴ－ＩＤＥ．ｓｙｓ（光驱驱动程序），Ａｕｔｏｅｘｅｃ．ｂａｔ文件配置如下：
　　＠ＥＣＨＯ　ＯＦＦ
　　ＬＨ　Ｃ：＼ＤＯＳ＼ＭＳＣＤＥＸ．ＥＸＥ　／Ｄ：ＭＳＣＤ００１
　　ＰＡＴＨ＝Ｃ：＼ＤＯＳ；Ｄ：＼；Ｃ：＼ＵＣＤＯＳ；Ｅ：＼ＴＣ＼ＢＩＮ；Ｄ：＼ＮＵ
　　ＳＥＴ　ＴＥＭＰ＝Ｄ：＼ＴＭＰ
　　ＬＨ　／Ｌ：２，１７９０４　Ｃ：＼ＤＯＳ＼ＳＨＡＲＥ．ＥＸＥ　／ｌ：５００　／ｆ：５１００
　　ＬＨ　／Ｌ：２，１５１３６　Ｃ：＼ＵＣＤＯＳ＼ＭＯＵＳＥ
　　ＬＨ　／Ｌ：０　Ｄ：＼ＨＤＩＣＴ＼ＨＤＩＣＴ．ＥＸＥ
　　笔者估计与ＫＶ３００发生冲突可能性最大的是Ａｕｔｏｅｘｅｃ．ｂａｔ中的ＨＤＩＣＴ．ＥＸＥ（英汉通，版本４．０），于是将该行用ＲＥＭ命令屏蔽，重新从硬盘启动机器，调用软盘上的ＫＶ３００，一切正常，故障排除。
　　引出的新问题：笔者在ＫＶ３００运行结束后，试图将ＨＤＩＣＴ重新驻留内存，但每次都导致死机。反复试验，结果总是一样：若在运行ＨＤＩＣＴ之后将其从内存清除，然后运行ＫＶ３００，则ＫＶ３００运行正常；而如果运行了ＫＶ３００以后试图重新驻留ＨＤＩＣＴ，则必定导致死机。就是说只要ＨＤＩＣＴ驻留在内存中，就不能运行ＫＶ３００；而ＨＤＩＣＴ不在内存中时，只要运行了ＫＶ３００，就无法再运行ＨＤＩＣＴ将其驻留。
　　ＫＶ３００本身是不设有驻留内存的防病毒程序的，故ＫＶ３００运行后应该释放所有内存空间，而考虑到ＫＶ３００运行时会自动将ＶＩＲＵＳ．ＤＡＴ等类似文件读入内存，怀疑是因为ＫＶ３００退出时这些文件仍残留在内存中而引起ＨＤＩＣＴ运行死机，但笔者用Ｎｏｒｔｏｎ　８．０的Ｓｙｓｉｎｆｏ程序查看ＫＶ３００运行前后的内存使用状况，并未发现有数据残留内存。而且笔者还检查了ＫＶ３００运行前后的所有软件中断和硬件中断，都未发现异常。
　　ＫＶ３００和ＨＤＩＣＴ都是很优秀的软件，可惜二者之间的冲突却让普通用户无法彻底解决。笔者费了几天的功夫，也未能解决这个问题。在此向广大的电脑高手求助，希望这个问题早日得到解决。

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