如何处理EMM 386错误

何宗琦
1997-01-01

#3　　山西夏县农行李淑霞问：
#3　　一台联想５８６－１００电脑，启动后不能进入ＤＯＳ，屏幕显示：
　　ＥＭＭ３８６　Ｕｎｒｅｃｏｖｅｒａｂｌｅ　Ｐｒｉｖｉｌｉｇｅｄ　ｏｐｅｒａｔｉｏｎ　ｅｒｒｏｒ　＃０１－ｐｒｅｓｓ　ＥＮＴＥＲ　ｔｏ　ｒｅＢｏｏｔ
　　用ＵＣＤＯＳ６．０的ＣＨＫＶＩＲ命令检查，提示ＩＮＴ１３和ＩＮＴ２１被改动，但是没有被病毒感染的迹象。请问应该如何处理？
　　答：提示的意义是：ＥＭＭ３８６运行发生不可恢复的错误，只能重新引导系统。出现上述错误的原因一般有三个：一是病毒，如果已经排除则可以不必考虑；二是在内存中有影响ＥＭＭ３８６运行的ＴＳＲ文件，也就是说它们之间在使用内存时发生了冲突。建议你首先清除所有的ＴＳＲ程序，看看ＥＭＭ３８６能否正常工作。如果可以正常工作，再逐个加入ＴＳＲ程序，以便找出有冲突的程序。第三，如果上述办法仍然不行，那就要考虑硬件的问题了。ＥＭＭ３８６是一个与硬件有非常密切关系的软件，如果硬件有问题，ＥＭＭ３８６是不能正常运行的。建议按照内存条、ＣＰＵ、主板的顺序依次检查。

 