声音文件设置不当导致Windows无法再启动一例 卢鹤立 1997-01-01 #2　　故障现象 　　一台海洋ＨＩＰＰＯ－１５主板、ＡＭＤ５Ｘ８６－１３３ＣＰＵ兼容机，配ＢＯＹ真１６位声卡，ＳＯＮＹ－ＣＤＵ１１１六倍速光驱。开机可以进入Ｗｉｎｄｏｗｓ，运行一切软件均正常，但退出Ｗｉｎｄｏｗｓ时，有时正常显示路径“Ｃ：＼Ｗｉｎｄｏｗｓ”与光标，随后再次运行Ｗｉｎｄｏｗｓ，出现Ｗｉｎｄｏｗｓ启动画面后死机；有时则仅出现光标后死机。通过热启动仍可进入Ｗｉｎｄｏｗｓ，一切正常，退出Ｗｉｎｄｏｗｓ时，故障依旧出现。 #2　　故障分析与排除 　　首先排除硬件方面的故障。曾把ＣＰＵ跳频到１６０ＭＨｚ，于是重新改变主板跳线，恢复为１３３ＭＨｚ正常频率，但故障依旧，证明不是ＣＰＵ频率设置过高所致。使用杀毒软件检查，一切正常。仔细分析故障现象，发现总是在退出Ｗｉｎｄｏｗｓ时出现故障，说明和Ｗｉｎｄｏｗｓ最后的一些操作有关。改变退出Ｗｉｎｄｏｗｓ时软件的操作顺序，故障依旧，排除了软件不正常的因素。忽然想起退出Ｗｉｎｄｏｗｓ时，要启动一个声音文件，通过声卡发声，才能最终退出。问题会不会出在这里？首先分析硬件，如果声卡不正常，在进入Ｗｉｎｄｏｗｓ时应不发声，但是一切正常，说明是软故障。回想最近一段时间的操作，几天前曾用声卡的配置软件录过音，改变了Ｗｉｎｄｏｗｓ的启动与退出的声音文件。于是检查声卡配置软件，发现其录过音的＊．ＷＡＶ文件均在“Ｃ：＼ＡＬＳＯＵＮＤ子目录下，这就导致Ｗｉｎｄｏｗｓ退出的工作目录出现混乱，使退出不正常。改变Ｗｉｎｄｏｗｓ退出时的声音文件，再运行Ｗｉｎｄｏｗｓ，一切正常。 #3　　小结： 　　１．遇到Ｗｉｎｄｏｗｓ的故障时，不要急于删除Ｗｉｎｄｏｗｓ，要顺着“硬件－软件（病毒－文件）”的步骤仔细检查； 　　２．Ｗｉｎｄｏｗｓ退出时的声音文件一定要位于Ｗｉｎｄｏｗｓ目录下，这样才能保证Ｗｉｎｄｏｗｓ的正常退出。