中文Windows 95安装使用常见故障三例

蒋毅强
1997-01-01

　　随着中文Ｗｉｎｄｏｗｓ　９５的广泛使用，一些特殊的软硬件故障也随之而来，而这些故障同以前在ＤＯＳ和Ｗｉｎｄｏｗｓ　３．１下所碰到的有较大区别。下面谈谈我在安装使用中文Ｗｉｎｄｏｗｓ　９５时碰到的三个问题和解决方法。微机基本配置为：ＯＭＥＧＡ　Ｐ５５ＴＶＸ主板、Ｉｎｔｅｌ　Ｐ１２０　ＣＰＵ、１６ＭＢ　ＥＤＯ内存、ＩＧＡ１６８２　ＰＣＩ显示卡、ＴＭ－８６８Ａ声卡（采用ＥＳＳ　ＥＳ１８６８主芯片）、佳能ＢＪＣ－２１０Ｓ打印机。安装方式采用先手动安装最小化中文Ｗｉｎｄｏｗｓ　３．２，然后在此基础上升级。
#3　　故障现象一：
　　安装完毕后首次进入Ｗｉｎｄｏｗｓ　９５，系统提示：“检测到新硬件——声音、视频和游戏控制器”，选择“由硬件厂商提供的驱动程序”，插入声卡驱动程序盘，但找不到Ｗｉｎｄｏｗｓ　９５所需的文件。
#3　　故障分析及处理：
　　查声卡说明书后得知还应有一张Ｗｉｎｄｏｗｓ　９５的驱动程序盘，但我没有该盘。于是选择“由Ｗｉｎｄｏｗｓ　９５提供驱动程序”，找到厂商一栏中的“Ｅｓｓ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｈｙ，Ｉｎｃ”，但在旁边的型号一栏中却找不到ＥＳＳ　ＥＳ１８６８这一项，单击“显示兼容设备”，只有ＥＳＳ　ＥＳ１８６８　Ｐｌｕｇ＆Ｐｌａｙ　ＡｕｄｉｏＤｒｉｖｅ一项。安装完成后，重新启动机器，没有声音输出，换用ＳＢ１６、ＥＳＳ６８８等其它驱动程序，也不行。该声卡有Ｗｉｎｄｏｗｓ　３．Ｘ的驱动程序，于是把Ｗｉｎｄｏｗｓ　９５卸载，恢复到原中文Ｗｉｎｄｏｗｓ　３．２，安装完声卡驱动程序后，再安装Ｗｉｎｄｏｗｓ　９５，声卡正常工作。
#3　　小结：
　　购买微机时，要注意各硬件驱动程序、说明书等是否齐全。如果没有相应的驱动程序，可以试试从原Ｗｉｎｄｏｗｓ　３．Ｘ上升级。但该法并不是都有效的，我就碰到过ＥＳＳ　６８８＋９６８双芯片的声卡，由于采用Ｗｉｎｄｏｗｓ　９５提供的驱动程序，声卡工作不稳定，而改用从Ｗｉｎｄｏｗｓ　３．２升级的方法，进入Ｗｉｎｄｏｗｓ　９５后，喇叭长鸣不已，并且提示驱动程序不正确，所以最保险的方法是用随卡提供的驱动程序。
#3　　故障现象二：
　　第一次进入Ｗｉｎｄｏｗｓ　９５，系统提示：“显示器设置不正确，可能是适配器类型错误，或者当前设置与硬件不匹配”。
#3　　故障分析及处理：
　　打开“系统”中的“设备管理”项，发现显示适配器一栏是“Ｓｕｐｅｒ　ＶＧＡ”，于是插入显示卡附带的Ｗｉｎｄｏｗｓ　９５的驱动程序盘，选择“Ｓｅｔｕｐ”进行安装，安装完毕后用Ｘｉｎｇ　ＭＰＥＧ　Ｐｌａｙｅｒ　２．０１进行测试，画面的颜色极差，播放速度只有２．７帧／秒。打开刚才安装建立的图标，发现系统固定在６４０×４８０的分辨率、１６色、６０Ｈｚ的刷新率上，其余选项呈灰色，不可选。查看显示适配器一栏，仍然是Ｓｕｐｅｒ　ＶＧＡ模式。由此想到，刚才安装的只是调节显示器参数的应用程序，而非驱动程序。解决方法如下：打开“控制面板”，选择“添加新硬件”，跳过Ｗｉｎｄｏｗｓ　９５自动检测新硬件的选项，单击“显示适配器”一栏，选择“从磁盘安装”。安装完毕后用Ｘｉｎｇ　Ｐｌａｙｅｒ测试，达到４７帧／秒，故障排除。
#3　　小结：
　　Ｗｉｎｄｏｗｓ　９５的即插即用是对常见的硬件而言，对于一些不常用的硬件，一般要进行手动安装，而安装过程并不象Ｗｉｎｄｏｗｓ　３．ｘ中用Ｓｅｔｕｐ就可解决问题。
#3　　故障现象三：
　　通过添加打印机的方式安装完打印机驱动程序后，选择一段文字进行测试，但打印机总是空走纸，并不进行打印。
#3　　故障分析及处理：
　　打开“打印机”中Ｃａｎｏｎ　ＢＪ２１０的属性，选择“打印测试页”，图形和文字都打印得很清晰。选一篇较长的文章，虽然能够进行打印，但只是打印了整篇文章的３／４。经多次试验，发现较长的文章打不全，而小篇幅的根本不打印。重装打印机驱动程序后，故障依旧。于是打开Ｗｉｎｄｏｗｓ　９５的帮助功能，按照Ｗｉｎｄｏｗｓ　９５的一步步提示，当把后台打印设置中的“在后台执行打印作业以加快打印速度”改为“直接输出到打印机”后，打印机能够正常打印了。又打印了一张测试页，与原先的比较后，发现原测试页少了几行，完整的测试页最后一句是：“这是打印机测试页的尾部”。
#3　　小结：
　　Ｗｉｎｄｏｗｓ　９５的功能十分强大，操作者可以按照Ｗｉｎｄｏｗｓ　９５的引导，学会几乎所有的Ｗｉｎｄｏｗｓ　９５操作命令。对于一些常见故障，Ｗｉｎｄｏｗｓ　９５也给出了解决方法。

 