针式打印机何时能够退场? 林大森 1996-02-16 为什么在欧美国家正在被淘汰的针式打印机在中国还能够具有如此巨大的生命力呢?为什么先进的喷墨和激光打印机不能够在中国市场迅速成长起来呢?只用价格因素是无法解释这一现象的。因为最廉价的激光打印机已比普通办公用(美国人所谓的“工作组”用)打印机昂贵不到两千元人民币，而喷墨打印机已经和针打机的价格几乎等同。 由于中国的计算机技术落后于国外，产品还不发达，市场机制的不健全，便形成了现代中国消费者特有的购买和接受习惯。欧美诸国的消费者在接受全新商品的时候，传播媒介的引导和厂商的广告具有举足轻重的作用，而中国消费者对传媒和厂商广告的信任是十分有限的。他们更多依赖于自身耳濡目染的经验，自己过去的亲身经历或亲朋好友的直接介绍和推荐，这是他们最重要的购买参考意见。而在中国目前使用最多的便是针式打印机，大量的针式打印机及其用户的存在构成了中国新的打印机用户购买行为最直接和最主要的参照意见，新用户大多购买针式打印机、甚至大多购买EPSON-1600K就自然成为打印机市场的必然结果，在日本人看来不可理解的现象：专为中国市场改进的带汉字库的1600KⅡ居然怎么也卖不过1600K，在中国市场实际上是非常正常的现象，因为大家都已经知道1600K好用而几乎从未听说过1600KⅡ! 其次，中国人有一种珍惜东西和恋旧混合在一起的情结，这就使得新产品的进入和老产品的淘汰具有一个相对于西方国家更为久长的过程。过去使用针式打印机挺好的何必要换别的呢，更新换代也仍旧买针打。对新事物的不信任和缺乏信心，但却是一种社会上普遍存在的心态。不论你喜欢不喜欢它，都得面对它来作生意__你只能根据他们的需要提供商品，绝不能够凭借自己在欧美市场的经验和对中国市场的想象来提供商品，真这么作，到头来受损失的也只能是自己的公司。 最后，中国毕竟是发展中国家，资金严重短缺是所有发展中国家长时间不得不面对的问题，喷墨打印机激光打印机由耗材昂贵导致的使用成本居高不下也是使它们不能迅速取代针式打印机的主要原因之一。大量打印的时候，每页成本几分钱和每页成本几角钱是完全不一样的。绝大部分中国用户在购买打印机的时候都不能不考虑这个问题。 九五年四月月初，中国惠普公司组织的一次新产品展示会，除了微机和服务器，也展示了HP面向中国市场推出全新的激光打印机。会上，上海惠普负责销售打印机的金卫东先生对产品进行介绍时说，打印机市场的发展方向是激光打印，针打很快就要淘汰了，只要激光机的价格进一步降下来，喷墨机也将让位于激光机，因为喷墨的效果毕竟无法和激光打印机相比。金先生的话无疑是有道理的，而且这未必就是金先生本人的意思，它代表了惠普公司对中国外设市场的认识。作为世界最主要的打印机生产厂家，HP的市场战略无疑具有全球眼光，也无疑具有战略的前瞻性。但是，世界虽然是跟着技术的发展前进的，但前进的节奏却是参差不齐的，有时候距离是非常大的。休说中国市场针式打印机尚占领着最大的市场份额，同样廉价的喷墨打印机还在市场的边沿徘徊观望，即便是美国，九五年针式打印机还卖出了九十多万台，占据了相当大一块市场。如果将中国市场的宝压在世界未来的发展方向上，恐怕中国惠普的外设部是有相当一段艰难的路要走的。