多媒体电脑常见故障分析与排除


1996-12-20

        故障现象：启动Windows后，无鼠标箭头，鼠标器不能正常工作，而鼠标器在DOS下经测试却正常。
        故障分析与排除：鼠标器在Windows下不能正常工作的原因有以下二点：一是在安装Windows时，由于某种原因，没有安装鼠标器驱动程序或驱动程序安装不正确。
        要解决这个问题，只需在Windows下，按以下步骤进行操作即可。
        1.在“程序管理器”下，按ALT+W，将光标移至“主群组”菜单上，回车；
        2.此时已进入“主群组”窗口，再将光标移至“Windows设置程序”上，回车；
        3.进入“Windows设置程序”窗口，屏幕显示“鼠标器：No mouse or other pointing device”说明鼠标器驱动程序确实没有安装好；
        4.按ALT+O,选择“更改系统设定”，回车；
        5.按ALT+M，移动光标，选择鼠标器类型为：Microsoft or IBM PS/2或Genius serial mouse on COM1等，回车；
        6.屏幕显示：
        “请插入Microsoft Windows 3.2 Chinese Edition Disk #N”，将第N号盘插入到驱动器，回车，鼠标器驱动程序安装完毕，鼠标器即可正常工作了。
        二、声卡安装好后，播放CD唱碟没有声音。
        故障现象：启动Windows，能听到音箱发出悦耳的声音，但播放CD唱碟时却没有声音。
        故障分析与排除：从故障现象看，估计是［MCI］CD Audio没有安装，解决方法如下：
        1.选择“主群组”，进入“主群组”窗口；
        2.选择“控制面板”，进入“控制面板”窗口；
        3.选择“驱动程序”，发现已安装的驱动中无［MCI］CD Audio；
        4.选择新增按钮，进入“新增”窗口；
        5.选择［MCI］CD Audio，按“确定钮”；
        6.出现“现有的驱动程序”窗口，选“当前的”按钮；
        7.出现Redbook CD audio configuration one CDROM drive wasdetected,installon is complete按“确定”钮，自动返回“驱动程序”窗口，发现［MCI］CD Audio 已安装好，选“关闭”钮，再重新启动Windows，就可听CD唱碟动人的声音了。
        三、解压卡不工作
        故障现象：在一台CPU为Intel Pentium 75，PCI总线的微机上安装了一块T&W型解压卡，正确安装后，播放VCD时没有任何图象。
        故障分析与排除：产生这类故障的原因一般有三点：一是I/O端口地址发生冲突；二是中断请求IRQ发生冲突；三是DMA数据通道发生冲突。
        首先检查I/O端口地址，并未发生冲突，DMA也属正常，毛病肯定在IRQ上，经查在安装解压卡时，IRQ自动设为6，而IRQ保留给用户的仅有IRQ5、10、11、12、15。因此，只有重新设置解压卡上的跳线和IRQ号，才能使之正常工作，具体方法如下：
        1.将跳线JP设置为5；
        2.重新安装驱动程序，并使用IRQ为5(跳线位置号必须和IRQ号一致)，经过以上处理后，解压卡就能播放VCD了。
        四、Realmagic解压卡不出图象
        Realmagic卡是笔者见到的一种较为优秀的动态图象回放卡，但是在安装完成后也存在一个与机器完好配合的问题。
        故障现象：Realmagic解压卡已安装好，但不出图象，经检查，I/O端口地址、IRQ、DMA均无问题。
        故障分析与排除：要使Realmagic解压卡正常工作，必须解决两个问题，一是屏幕显示颜色问题；
        二是Ralmagic配置问题。下面简述其处理方法：
        1.设置屏幕显示颜色，一般将其设为256色以上；
        2.在Windows下，双击“Realmagic”图标，进入“Realmagic”窗口；
        3、双击Border adjust(边界调整)项，此时进入“Borders and color calibration”窗口。根据提示，使用“H-POS”和“V-POS”按钮调整黑色矩形框的位置；使用“H-SIZE”按钮调整它的大小，使之完全覆盖位于其背面的品红区域。然后按Save按钮存设置，最后按Exit退出。再播放时，一切均已正常。
        目前，多媒体的应用正方兴未艾，以上的经验，是笔者经历数十次的失败之后，掌握的一点小小心得，相信会对广大用户们有些帮助和启动。(辽宁   江国平   顾世强)
 
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