创建BBS需考虑的问题 陈创和 1996-06-07 一、建立BBS是为自己还是为他人? 建立一个BBS前，首先要搞清楚这个BBS到底是为自己(实验型)，还是为其他人(面向服务)?自己是否已想好了明确的服务、获得服务的人以及他们需要什么样的服务?编制计划时，一定避免自以为是的想法，即只提供自己认为别人“应该”需要的服务。先应该进行必要的市场调查，了解什么是人们真正需要的，否则你的BBS就会因为缺乏市场而倒闭。 二、提供什么信息? 在计划中，要清楚自己提供哪些服务以及怎样去实现这些服务。为特殊兴趣的网员群体建立消息区是非常受欢迎的。公用软件和数据文件应该可以立即选购或从其他系统中下载过来。 三、用什么方式提供信息? 建立BBS之前，应该先想好以什么方式提供服务。有些BBS把消息传送、文件传输、信息公告板或数据搜索作为提供信息的基本方式。另外一些BBS则通过同时使用两种或两种以上的方式来提供信息。使用单一方式有助于用户保持一致性以及使系统主管(站长)方便地维护。多方式的优点在于可以满足更大范围内用户的需要，把更多用户吸引到自己的BBS里面。 四、你的BBS会变成多大? 你希望自己的BBS不断成长呢?还是希望它继续保持小规模?许多个人和商业BBS一直没有超过一条电话线的规模。但一条线的规模仅仅能够支持大约二十四个日常网员，BBS的创建人很难以以此养活自己。使自己的BBS站扩展到多条电话线的规模远不是申请几条电话线和订购几个调制解调器那么简单。事实上，真正的扩容任务是相当复杂和昂贵的。建立自己的BBS之前，应该事先决定让它发展壮大还是停留在小的规模之上，并且从第一天运行起就开始着手预算。 五、对访问权限的考虑? 一个开放性的，并对任何人都平等对待的BBS不需要设置很多访问优先级，而一个高度控制的BBS却要这么做。系统主管往往喜欢设置优先级，从而鼓励别人访问自己的BBS。第一次打电话进来的客户可以在一个有限的时间内自己访问BBS，或者被限制到规定的信息区内。对那些经常需要下载文件的网员则应有下载极限，而那些提供文件最积极的客户则可在每天或每次打电话进来时对消息区进行更长时间的访问。 六、如何制定BBS站上的规划? 通常，制定的规则越少越好，规则越严密越好。这里向大家推荐一条站上大家都应遵守的规则：“We do business only with people who are pleasent”(我们只与心情愉快的人打交道)。以后的实践将证明这条规则会为你的BBS创造和谐的气氛，以吸引更多的人参加。维护自己的BBS时，请一定记住，自己处理的是愉快的事情。 七、准备花多少时间在自己的BBS上? 创建BBS之前，还应该考虑好自己每天能投入多少时间进入维护、回答问题及履行其他管理职责。如果时间有限，就应该保证BBS使用方便，并且充分利用具有自动功能的程序，例如能够自动进行身份核对、标明新网员、排序和列出上装文件以及清除过时信息等等。 八、这个BBS是专职还是兼职的? 这个BBS是否每时每刻都必须处于联机状态?绝大多数BBS软件都需要一些离线维护的时间，以便在这段时间内处理其他网络传来的邮件、删除过期文件以及做一些“家务事”。虽然让一个BBS每天二十四小时保持联机也是完全可能的。但是维护二十四小时的可用性要求投入大量资金，这是你事先必须认真考虑的。 九、用什么标准收取费用? 许多BBS都是免费的，如果要收费，应该听听BBS行业资深人员的意见，他们会告诉你绝大多数收费BBS的标准都是每个用户每年50元到500元人民币。收费标准应遵循的一条原则是：你向用户提供的服务价值一定要大于你收取的费用，这样用户心理上才能承受。 十、怎样收费? 如果决定向网员收费，那么应该用什么方式收费呢?信用卡是最理想的付费方式，但是中国大陆的信用卡普及率并不高，所以必须考虑其他方式。现在境内BBS普遍采用的收费方式是“预交一年年费”、“按月收费”或“试用期后，满意再付款”。应视具体情况而定。 十一、怎样结束你的BBS业务? 对任何人来讲，开展一项业务时，通常都不会考虑到这个问题，但它对于我们来说却是非常重要的。对用户来说，这个问题也是同等重要的。结束一个BBS业务就象取消电话服务那样简单。但假如你放弃了网员们依赖的BBS，就会经历许多不眠的夜晚，并在商界丧失信誉。BBS业务比较好的方式应该是：把客户的访问权转移给另一个相似的BBS，或将自己的BBS站卖给其他企业。到现在为止，我还没有听到过有人“继承”一个兴旺的BBS业务。这个行业仍然年轻，系统主管的平均年龄才不过二、三十岁。