怎样排除ITbase安装故障

湖北  钱庆
1995-05-19

        故障分析：首先排除了设备损坏的可能性，因为ITbase、声霸卡都是买的正宗产品。考虑到死机现象是在声音出现之后，有可能是声霸卡安装故障。于是首先去掉声霸卡，再运行DEMO，一切正常(当然声音没有了)，说明ITbase安装是正确的。重新装上声霸卡，用随卡测试软件进行测试，系统发音正常，说明声霸卡安装也是正确的。于是估计可能是硬件发生了冲突，打开机箱，对声霸卡的DMA通道、IRQ跳线进行重新设置，故障依旧。这时我们考虑是否是驱动程序发生了冲突呢?于是去掉了原来的config.sys和autoexec.bat文件，由ITbase和声霸卡的安装程序自动生成config.sys和autoexec.bat，运行结果仍然死机。此时我们觉得能做的已经都做了，似乎不应该再出问题，因为所有的设置都是由系统默认值确定的，而设备也肯定没问题。后来偶然在Windows环境下运行DEMO，居然发现运行成功。这一结果说明以前的安装没有问题，问题是出在内存管理上。因为用同样的配置启动，在DOS环境下死机，在Windows环境却能运行成功，只能说明是由于Windows完善的内存管理机制所造成的。在config.sys文件中关于内存管理有2条语句：
        DEVICE=E:\ITBASE\HIMEM.SYS
        DEVICE=E:\ITBASE\EMM386.SYS
        将驱动程序HIMEM.SYS和EMM386.SYS换成DOS6.2的HIMEM.SYS和EMM386.EXE，运行结果虽然还是死机，但时间却延长了一些，再对EMM386.EXE的参数进行调整，每次调整对死机前的时间都有影响，从而证明了确实是由内存管理引起死机的。由于EMM386.EXE的参数较多，除非对其很了解不易调整，故改用另一个简单却高效的扩展内存管理程序QEMM.SYS，故障果然排除。
        小结：本例故障是软故障，本来难度不大，主要是由于不敢怀疑厂家的设置，才走了弯路。其实厂家的设置只是针对一般情况，对每一台机器不是都适应，排除故障时还是应从实际现象分析，由简到繁，避免走弯路。(湖北  钱庆)
 
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