关于“家用电脑”的对话——北京爱嘉科技公司总经理杨宪庆话谈录 本报记者 赵琼 1995-06-02 答(杨总)：近二年来，用户和厂商经常产生困惑，那就是“家用电脑”市场与组装兼容机莫名其妙混杂在一起了，作为厂商和用户当然不承认“家用电脑”就是组装兼容机，而一些“家用电脑”厂商在宣传和销售自己的产品时，也似乎说不出“家用电脑”和组装兼容机有何不同，如果仔细作一个分析，我们说原因有二个：一是“家用电脑”与兼容机从硬件上来说都是PC个人电脑平台，二是兼容机在PC个人电脑中是最低廉的。这告诉我们一个事实：在中国家庭用户购买的是最便宜的PC个人电脑，于是有了“家用电脑就是组装的兼容机在家庭中的使用”这样一种似乎不合理确又合情合理的说法。目前兼容机的价位成了家庭购买电脑的参照线。但是组装的兼容机品质是无法保障的，这也使“家用电脑”一度与低档产品甚至学习机等混为一谈，“家用电脑”起到了引导家庭用户消费的作用，同时也因为“家用电脑”概念的混乱不清，阻碍了家用PC市场的发展，损害了用户甚至厂商。 问：国外的家用PC市场如何?与我国的家用电脑在概念上相同吗? 答：从概念上说，美国的家用PC不同于我国的“家用电脑”。据我所知，国外的家用PC有二个取向：一个是等于PC个人电脑平台的家用PC，另一个是PC个人电脑与家电功能集成一体化，赋予PC以温謦的家庭色彩。目前在中国第二种产品还没出现，所有家用电脑冰品均是PC个人电脑平台。美国的计算机水平远远高于我国，而且在观念上也远远地走在了我们的前面，那就是家用PC不仅仅是娱乐、教育、办公，而是渗透到人们生活的各个方面、网络和多媒体的发展，使得家用PC可以很方便地实现了数据资源共享和信息传输，目前英国是世界计算机业最为发达的国家，家庭已成为PC厂商的主要市场，1994年家用PC已超过了商用PC销量。 问：您认为国内是否存在一个庞大的家用电脑市场，你对当前的市场现状怎么看? 答：国内家用PC市场很大，目前应该说处于培育和起萌阶段。如果从普及宣传方面来说，我觉得宣传“电脑走入家庭”是个值得探讨的问题，这需要电脑厂商的正确引导而不能误导，为什么在我国还要花很大气力去说明“486学习机与486电脑是两码事”这样一个简单概念，不外乎我国计算机普及工作还任重而道远，在家用PC市场上，我们同样面临一个引导问题，什么是“家用电脑”?现阶段厂家都努力赋予其新概念，如果各厂家赋予不同概念，那又如何呢?连电脑厂商都争论不休的问题，怎么能不让家庭用户困惑不解呢? 如果从价格定位上说，目前PC市场上存在一个独特的用PC区域，我们不妨界定在1万元上下，在中国，厂商把电脑划为商用、家用、教育等电脑类别，其实商用电脑并非不可以家用，只是各种名牌价格昂贵，在中国目前还只能适合商用，而在中国推广家用PC首先要考虑价格必须平易近人，这也就在价位角度上形成了家用电脑的市场区隔，价格低廉并不等于产品低档，在这个区隔里还没能主流产品，特别是在中国家用PC有其中国自己独特的文化色彩，而使得国外名牌PC在近国内被排斥于区隔之外，所以说对国内的PC厂商来说，存在一个争取市场的良机。 问：那么您认为目前加快电脑进入家庭步伐，需要解决哪些问题呢? 答：这个题目很大，也是我们爱嘉公司一直思考的问题，我个人认为当务之急，应解决以下几个方面的问题： ①加大电脑普及教育力度 提高社会计算机整体水平无非是从两方面入手。一是从经济入手，提高社会信息化程度；二是从教育方面入手，提高人们的计算机水平，“计算机普及要从娃娃抓起”，这一口号已经提出十年，如果说今天中小学生计算机水平与发达国家青少年差距不很大的话，无疑是中国计算机界及家用PC市场一件值得庆幸的事，所以说教育界是个“突破口”。如果今人们过多地考虑电脑对家庭的实用性如何，而忽略了掌握计算机性能本身就是一件利国利民的事，不懂电脑已经是现代化社会的功能性文盲。我想，如计算机学科能成为高考的必考科目，也许对电脑的普及有一定的推动作用。 ②规范“家用电脑”概念及硬件平台定位，正确引导市场。 “家用电脑”这一名词，应属于特定历史范筹的名词，既然已经定位于个人电脑平台。那么应该清楚地告诉家庭用户“家用电脑”就是PC个人电脑，“家用多媒体电脑”就是MPC多媒体个人电脑，“家用电脑”不是简单的组装兼容机，所以我个人认为规范“家用电脑”概念，可以选择二条路，一是抛弃“家用电脑”这一名词，另一是为“家用电脑”正名为“个人电脑”或“家用型个人电脑”，这决非文字上的游戏，因为没有正确的产品定位，何谈招展一片广阔市场?至于“家用电脑”能否在硬件平台上从个人电脑中分化出来，我认为近年内是不可能的，因为即使将来分化出独特家电色彩的“家用电脑”，那么这类产品也存在一个定位问题，也要受到消费市场的检验。 ③市场呼唤适合中国国情的具有国际品质的家用PC产品。 我认为，家用PC存在一个产品定位的误区；那就是家用PC比商用PC性能上要差一些，其实正是这样一种定位的家用PC不能有效地打开市场，从我公司销售情况来看，家庭用户在购买电脑时常常关心的问题是所买的电脑是否很“专业”，升级能力如何，是否很快淘汰等等，所以我觉得，对于电脑厂商来说，目光一定要放远，不应该作一些低档产品的重复开发，另外如果厂商在硬件平台上独树一帜，过分强调其与众不同，只能短期的赢得一部分市场，但可能由于产品与国际标准不相符合而导致市场的最终丧失，我说过在中国近年内有一个独特的家用PC区隔，但这个区隔不会保持很久，随着国外名牌电脑的价格持续下跌，最终这个区隔要打破未来中国家用'PC市场将是所有PC厂的竞争，那么目前的家用PC的主流产品应该是这一区隔内的有正规品牌及性能价格比优秀的只有国际品质的电脑产品。 ④配套开发家用PC的家用软件 目前我国家用PC还处于单机状态，无法信息资源共享，那么开发出与电脑配套的软件尤其重要，软件的缺乏一直是电脑进入家庭的障碍，家庭软件也存在一个规范化、标准化的问题，目前相当于一些所谓家用软件实用性差、信息量小，只流于形式。具有实用性、高质量家教软件的出现必将加快电脑进入家庭的步伐，在家用软件中，目前游戏软件在国内还是一个空白，而在台湾游戏软件是最赚钱的软件之一。