OA是什么

上海   王正三
1995-01-13

        有关OA的定义是什么呢?一般是指动用电脑与相关设备，有效地管理与传输各种信息，达到生产力的提高。这里所指“动用电脑与相关设备”，主要是指利用相关设备处理以下六种办公室常见的活动：
        ●信息处理。包括信息适应、增加、删除、修改、查询业，如利用电脑处理职工工资、会计科目等。
        ●文件处理。包括文件的编制、保管、检索等，如利用电脑编制文件、表格、简报、电子邮件等。
        ●音讯处理。包括利用相关设备储存声音内容，使在需要时予以输出，如为求不使电话于扰办公室，可利用语音邮递系统管理办公室电话。
        ●图象处理。包括对有着图象信息之处理，如光学阅读、传真、电传会议、电传预讯等。
        ●通讯处理。包括与外界通记往来等活动，如利用加值网络(VAN)传递信息、利用电脑处理交易(电子数据交换)。
        ●人性因素。利用有关设备，使办公室人员、顾客获得更舒适的环境。
        从以上定义中可以看出OA事实上包括两部分：对秘书人员的协助(信息处理、文件编制)和对管理者时间的节省(电子会议、电子邮件)
        (上海   王正三)
 
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