办公环境下的管理信息系统 南京 李骏 1994-02-04 信息革命首先使大量一线生产员工走向办公室、走向服务业。据统计，美国1890年农业劳动力占全国劳动力的42％，信息工作劳力只占4％，到1980年这个数字正好倒过来。伴随着劳动力的转移，办公室自动化替代了办公室的手工作业，管理信息系统作为这一信息革命的产物，其本身带来了巨大的发展。在我国随着各行各业愈来愈多地认识到信息的重要性，建立和需要建立管理信息系统的部门行业也逐渐拓宽。现已包括学校、工厂、银行、商业部门、军队、医院、海关、外贸、宾馆、行政机关等，并向大型化、集成化、综合性系统方向发展。 目前，各单位不仅建立了专门的计算机部门来管理MIS，同时MIS部门和各职能部门的关系也发生了演变，表现在两部门趋于相互溶合，许多的MIS设备、技术甚至人员进入职能部门；许多职能部门的思想、技术和人员进入MIS部门。 二、管理信息系统的现状： 我国目前MIS还处于初级阶级，多数是工资计算、会计财务、各种报表等数据处理系统，计算机不过是大算盘或文件架，有效的信息资源管理和决策支持的应用才刚开始。另外，由于管理方面的原因，至使我国更多的注意力集中于计算机而不是用户问题。 目前，许多部门采用计算机管理，希望通过现代化工具__计算机来改善管理现状。但非常令人遗憾的是，初期的微机应用项目总是把提高报表速度、节省人工等作为项目追求的目标，很少想通过微机应用转换管理模式。在这样一种指导思想支配下，计算机应用系统往往走一条模拟现有手工管理系统的道路。首先划定一个应用范围，在此范围内开展系统调查，编制数学模型，开发并优化程序，直到正式运行。其中每一步都可按软件工程的原则高水平地完成，但结果却难以提高管理效率。因为对于一个封闭系统，数据不是系统内部产生的，而是来自于系统之外，数据不及时、不准确，报表就快不了。 人员也是一样，省了统计员，增加了操作员，人并没减少，活没多干，还增加了固定资产，究其原因恐怕不能只说成是系统开发的失败。用先进的计算机系统去仿真一个按落后的管理模式组建的管理系统，最终也只能形成个低水平的计算机系统。因此，发展MIS，我们必须注意来自两方面的问题： ■一是管理体制、思想意识等外部环境要引起足够的重视； ■二是MIS要在总体规划设计指导下高层次的开发，并促进软件的商品化。