第七讲 传真机的常见故障及排除

车生兵 秦春阳
1994-11-25

        一、有关报警指示灯的故障
        1.传送文件完毕，报警指示灯闪烁不止。
        这表明机器在传送文件时出了错。如果再试发一次，仍然闪烁，则先将文件复印一页，复印成功则是数据转换和输出接口的问题，否则应检修文件阅读系统。
        2.报警指示灯始终亮，机器不工作。
        这说明机器初始化时状态检测有错。先检查机盖是否盖好以及相应的动作开关是否可靠；其次是OG从没有录上，应重录或检修录入系统。
        3.传送文件过程中，报警指示灯亮。
        这是文件传送过程中，机器状态出错产生的。一要看传送的文件是否超过10页，二要看文件是否卡纸，否则取出后再发，三要看传真机接的电话线是否有等待呼叫功能，有的话，则是同一根线上的电话呼叫引起的，也可以接到没有该功能的电话线上去。
        二、传真过程中的故障
        1.不能自动接收传真文件。
        该故障可以从三个方面来解决：①确认记录纸安装正确，特别是输出端的正反别弄错。②确认机器工作在FAX或者TAD/FAX状态，而不是工作在TEL状态。③缩短OG从录制的时间。
        2.记录的文件太淡，不好阅读。
        如果机器打印自检正常，则系客户传送的文件太淡引起的。可以电告对方将文件用碳素墨水抄写一遍后再发传真。否则维修发热打印电路。
        3.客户声称传真过去的文件无法辩认。
        如果传真机所用的电话线有呼叫等待功能，则系传真时有其它电话拨号通话所致，接到没有该功能的电话线上即可排除。普通电话线产生该故障时，应查询邮局是否有第二部电话机挂在该线上。
        4.机器自动接话应答后，START/COPY指示灯闪烁约40秒，但事后放音什么也未录上。
        这可能有三方面的原因。一是放OG从时，客户挂断电话了，二是邮局没有转接，三是磁带录放系统造成的信号中断。在下一个客户通话时，监听后再放音，即可准确判断出错原因。
        5.接收国际传真时出故障。
        一般而言，这是机器状态设置变化引起的。应该缩短OG从的录制时间(〈10s)，同时，设置FAX RX SPEED(传真接收速度)为4800bps。
        三、电话与应答常见的故障
        1.不能从遥控电话中获取信息。
        首先要确认遥控电话昨于TONE状态，而且输入的REMOTE TAD ID(遥控代码)应准确，输入代码时，键要按下去。其次，要检查传真机是否处于TAD/FAX状态。可以在接通后听到15次铃响即挂机，再拔通即可。
        2.客户的有些留言未留完，机器即应答完毕。
        该故障若连续发生几次后，可将界面设置中的CPC值定义为B，即可排除故障。
        3.客户挂机后，录音机仍转个不停。
        这是服务数据项VOX TIME的值设置不匹配产生的。
        按下PROGRAM键；依次键入#，9，0，0，0，*；再键入1，0；键2；再按SET键，最后按PROGRAM键即可。这样，VOX TIME的值就设置为4秒了。
        4.机器工作时不响铃。
        将机器外部的RINGER VOLUME选择开关置于HIGH或者LOW位置即可。
        四、开机后机器不能自举，机器不工作。
        这种故障一般系机器电源电路损坏或者机内PC卡工作不正常产生的。遇垤该故障时，应关机15分钟后，再开机试操作一次，如果自举成功了，则系PC卡上程序临时出错所致，否则应予电路维修。电源和有关控制电路应着重检查供电电压是否正常以及有无开种和短路现象；PC卡的故障多表现在ROM中程序的掉电丢失，以致机器失控而不能自举。更换PC卡一定要机型相配，对同类型PC卡，应请邮局适当改动DIP设置、声音系统设置的调节以及阅读系统的光电调节。(全文完)
 
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