电脑调度出租车 昊 楚 摘 1993-01-29 调度中心配备了30多名调度员，40台微电脑，可以接待24位乘客同时电话叫车，并通过20根专线电话或8个无线电主台，向遍布全市的各服务站点和1200辆装有无线电对讲机的车辆发出派车指令，每个主台可联系150辆车，一旦一个主台无车响应时，可立即把信息同时传递给其它7个主台，实现信息同享。从调度员接到电话到派车完毕，不超过2分钟；乘客拿起电话要车至乘上出租汽车不超过15分钟，日调度车辆能力可达1万车次，为原来调度规模的3倍，速度比原来提高1倍以上。 这个在设备、调度、管理处全国同行业领先地位的现代化调度中心，实行24小时全天候对外服务。其派车任务有90％是由无线电对讲机调车完成的。调度员报出后驾驶员自愿响应，条件是10分种内必须赶到。驾驶员一旦挂上“响应”键，调度主台屏幕上立即会显示出车号、响应时间。几位驾驶员同时按键，则以时间先后为序，精确到1/10秒。然后由调度员择先派车。乘客要查询车号或改变用车数据，一按键盘就能查出，全过程只要几秒钟，这比以前翻派车单要快得多。 这里还充分利用先进设备进行科学管理。如每天乘客打来多少叫车电话，其中多少预约定车、临时用车，分布在什么时段和区域等资料的汇总、统计、分析均由机器进行，效率比以前提高了几十倍，为该公司实行车辆的科学管理、市场预测及正确的经营决策，提供了可靠的依据。